雅鲁藏布大峡谷西藏首家 「国家级服务业标准化试点景区」授牌

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7 月 9 日,雅鲁藏布大峡谷国家级服务业标准化试点项目授牌仪式在林芝举行。西藏自治区质监局党委副书记、局长刘家杰先生为西藏旅游股份有限公司授牌,西藏旅游股份有限公司质量管理部总监郭沂锟代表公司接受认证匾额。

西藏旅游股份有限公司承担的「雅鲁藏布大峡谷国家级服务业标准化试点项目」,先后受到国务院质量工作考核组、自治区质量和标准化工作领导小组、自治区质监局、林芝市质监局相关领导的高度评价。2014 年 11 月 20 日,该项目以 94.5 的高分顺利通过评审组验收,成为西藏首家也是唯一一家「国家级服务业标准化试点景区」。

评审考核组副组长西藏自治区质监局副局长刘红春表示:「雅鲁藏布大峡谷作为西藏旅游的一张名片,率先开展国家级服务业标准化的试点具有很重要的意义,它所能发挥的示范效益和引领作用是不言而喻的,随着西藏旅游脚步的加快,它的影响力是与日俱增的。希望通过大峡谷标准化试点项目的成功开展,带动其它景点也开展相应的工作,进而促进全自治区旅游业标准化工作的开展。」

西藏旅游股份有限公司质量管理部总监郭沂锟表示:西藏旅游股份有限公司视客户责任为已任,创建质量管理部也是以提升游客满意度为目标。此次以国家级服务业标准化试点为契机,公司标准化工作全面展开,将为游客提供更优质的服务,力争成为全区乃至全国旅游服务行业的典范。