朝天区中子镇：聚焦「马上办」 效能大提升

「现在办事就是快，在『马上办』窗口，不到 5 分钟就办好了医疗保险。」10 月 11 日，在广元市朝天区中子镇便民服务中心，高车村村民刘贤清高兴的说。

今年以来，中子镇开展「马上办」效能提升「风暴行动」，机关效能和办事效率大为提升。庸懒散不作为的干部少了，百姓办事更方便了，涉企服务更精准快捷了……

该镇以「一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结」为原则，把民政、社保、村建等 7 个业务部门打造成「马上办」便民服务窗口。采取班子成员值班制度，对受理的待办事项，实行「统一管理，内部运作，上下联动，全程服务」，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办。推行限时办结制度，提速 30% 办结，现场办结率达到 98%，及时解决群众反映的难点问题和具体诉求。镇纪委随时对工作人员的服务态度、办理进程以及廉洁自律情况进行督导，并在门口设置意见箱和投诉电话，广泛接受社会监督。（向德孟）

作者 本刊编辑部