商业模式创新实践与展望
近年来，「创新型经济」、「技术创新」、「商业模式创新」等一系列围绕「创新」的概念，在不断地冲击着我们。但是，对于「技术创新」、「商业模式创新」，我们又有着怎样的认识水平呢？特别是「商业模式创新」，依整个社会趋之若鹜的情势，我们更要问「商业模式创新」究竟意味着什么？
一、商业模式创新的含义
1 商业模式的基本含义
商业模式（business model），最早见于 20 世纪 70 年代的计算机科学杂志，被用于描写资料与流程之间的关联与结构。20 世纪 90 年代中期，着名的美国管理学家德鲁克将其归结到企业经营理论。进入 21 世纪，随着电子商务的兴起，新的经营方式被广泛采用，人们开始不断地使用「商业模式」概念。
虽然，专家学者对「商业模式」的探讨十分热烈，但迄今为止，其定义还是层次不同、宽窄不一，尚无一个公认的定义。根据专家学者们理论内涵的探讨，同时联系对现实考察的梳理，我们可以从一般意义上给出「商业模式」的基本含义，这就是：在一个市场化的社会中，提供商品（或服务）的企业，必须选择一种交易方式，以实现自己的商品（或服务）价值，这种交易方式所形成的一系列行为规范及稳定关系，就是一般意义的商业模式。
商业模式的基本含义有着几层内涵，（1）它与具体的社会环境有关，包括经济体制、文化及价值取向、技术进步、社会发达程度等；（2）它的主体是企业，核心是「交易」行为；（3）它所形成的「交易规则」，在一定时期是稳定的，并且可能为其他企业模仿。
2 商业模式创新及背景
商业模式创新是指，企业放弃旧的、相对稳定的交易规则体系（商业模式），选择新的交易规则体系（商业模式）的行为。企业之所以会弃「旧」换「新」，可能是为了更大的利益，也可能是基于生存的考量。
商业模式创新需要一定的背景机缘，它可以是宏观层面的体制变动、社会进步、技术变革等，给企业提供了机遇；但也可能是微观层面的市场竞争与压力，迫使企业不断寻找新的利润源泉。
在过去的 30 年里，我们可以发现大量的案例，例如，伴随着银行业的改革，企业的工资发放，从直接发放「现金」到银行「工资卡」运用，企业节省了财务人力，银行得到了相应存款和服务费用；又如，城市居民的「水、电、气」缴费，由原始的人工收款模式，改为银行代扣代缴模式，企业和银行各得其所。
目前阶段的商业模式创新，最大的背景就是网络技术的飞速发展，它给商业领域带来几乎是无数可能和无限空间。2000 年，当阿里巴巴公司开始做「电子商务」时，没有几个人会想到它能发展到今天的规模，到了今天，我们也还是无法想象它的未来？但有一点是可以肯定的，它们对传统主流商业模式的冲击是巨大的，而且这种冲击还将继续扩大。
二、商业模式创新的实践
1 中国的商业模式创新
历经 30 年的改革开放，为中国打开一个良好的社会主义市场经济局面。但同时我们也还要看到，中国还是一个发展很不平衡的国家，还需要通过进一步的改革开放，来打开更多的发展空间。中国社会需要转型和发展，这不仅需要体制方面的顶层设计，更需要激发基层充满活力的创新和创造，商业模式的创新就是发生于经济领域基层的创新活动。
作为转型经济的国家，中国的市场经济体系在逐步地形成，在这一体制变迁过程中，制造领域的改革导致了企业组织模式和生产模式的变革和创新，流通领域的改革导致商业组织模式和交易模式的变革和创新。在改革的过程中，地区差异得以充分的表现，因为变革和创新，一些地区出现了一批优秀的制造企业，而另一些地区则冒出了若干优秀的商业模式创新企业。
作为发展中的国家，中国的城市化发展迅速。城市化水平的提高，导致人口结构的变化，城市生活质量的提高，导致生活态度和生活方式的变化。具体地说，人们的生活态度、就业态度、消费习惯、消费内容等方面的变化，都会反应到城市的经济总体状态之中。在这样的背景下，再加上中国存在的另外两个特点，一个巨大的制造业生产能力和一个巨大的消费市场，中国的电子商务市场应运而生，这种商业模式创新在中国得到了前所未有的发展。
2 中国的实例和理解
联系中国的发展历程，我们可以看到若干成功的商业模式创新，上世纪 90 年代「大卖场」式的商业模式创新，本世纪初「电子商务」式的商业模式创新，就是两个十分值得解读的经典案例。
上世纪 90 年代，欧洲「大卖场」式的商业模式进入中国，随着本土化的摸索和调整，形成了对传统「百货零售」商业模式的巨大冲击。特别是以「苏宁」、「国美」为代表的家电（连锁）超市在中国的兴起，彻底确立了其商业模式的主流地位。那么，这种新的商业模式，其商业关系、组织特点，究竟发生了什么变化？
仔细梳理，我们可以发现，传统的商业模式，市场的售卖者和市场组织者（甚至场地的所有者）是一体化的，买卖关系是「一对一」的，即「卖家」对「买家」的关系。但「大卖场」商业模式告诉我们，（1）市场的售卖者和市场的组织者是分离的（场地所有者也是可以分离的）；（2）买卖关系涉及三方，是「卖方-市场方-买方」的关系。「大卖场」商业模式成功的原因，从消费者角度看，伴随着社会生活节奏的加快，人们对「购物环境」的要求大大下降；从组织者角度看，有效的竞争压力，压缩生产厂商利润，形成了消费者利益。
兴起于本世纪初的「电子商务」商业模式，近期在中国的爆发式增长，对主流的「大卖场」商业模式造成了新的巨大冲击。特别是以「阿里巴巴」为代表的电子商务公司，更是让人刮目相看。那么，这一新的商业模式，其商业关系、组织特点，又是怎样的呢？
我们可以发现，阿里巴巴的「电子商务平台」模式，其基本商业模式架构承袭了「大卖场」的模式，只是将「卖场」从有形的「建筑空间」搬到虚拟的「电子空间」，由此，进入成本大降，大大方便了中小商家；另一方面，为解决交易过程中可能出现的交易欺诈问题，阿里巴巴设立了「支付宝」平台，通过支付宝体系的第三方运作，较好地解决了中小商家与一般消费者之间的资信问题。
「电子商务」模式的成功，除了技术支持作用之外，它强有力地说明，企业对商业模式的变化选择，其实是对社会潮流的变化应对。这个现代社会的潮流就是，越来越多的普通消费者（特别是新一代消费者）-更关心消费的价格，更在意购买过程的便利性，他们更注重的是消费内容、往往是直奔消费主题。
三、商业模式创新的展望
当下商业模式创新的讨论，基本上都是围绕着网络技术、电子商务展开的。但是，从中国发展趋势的角度思考，我们相信，未来的商业模式创新，绝不仅仅局限于电子商务和一般消费领域，它必然会延拓于更大范同和更多领域。比如，中国下一步的改革将触及到事业单位领域，改革的目标是按照社会主义市场经济体制的配套原则，将应该归政府的纳入政府体系，应该归市场的融入市场体系。按照这一改革方向，我们可以展望，在医疗卫生、健康养老、文化娱乐、体育、教育等等领域。需要进行大量商业模式的创新探索。
当下的商业模式创新讨论，还有一个特点，就是大多围绕着「破坏性」创新的展开。所谓「破坏性」的商业模式创新是指，相对于旧的商业模式，新的商业模式具有强烈的对抗性，新模式的崛起是对旧模式的排斥和替代，它体现的特征是「颠覆性」、「革命性」。但还有一类创新，我们称之为「累积性」的商业模式创新，它更多体现的是「技术与方法」在同一领域的累加与复合、不同领域的相互借鉴，这种商业模式创新的特征是「传承性」和「综合性」。我们可以展望，「累积性」的商业模式创新将会更多地出现在未来的历史进程之中。
责任编辑：戈尚达
作者 姜宁