文明济南进行时

许多人爱上济南，是因为这座城市在细微之处透出的文明与温暖。

确实如此。十字路口，「车让人、人快走」的「路口文化」早已深入人心；公园景区，穿马甲戴红帽的文明志愿者随处可见；背街小巷，彩绘的社会主义核心价值观、中华传统美德等春风化雨；美丽乡村，新风育文化兴，一道道「文化大餐」层出不穷......内化于心、外化于行，文明，成为了这座城市最美的风景。

其实，从摘得「全国文明城市」桂冠以来，济南一直奔跑在文明的前列，2019 年 3 月 20 日再传佳音：在「2018 年度全国文明城市测评中，以 95.68 的成绩脱颖而出，战胜诸多老牌文明城市，摘得全国「状元」。这既是肯定，更是荣耀。这一殊荣的取得，是 1000 万济南人靠苦干实干得来的，也是各职能部门精耕细作「绣」出来的。

自文明城市创建以来，济南市创新性地打造了诸多兼具法度与温度的创新之策、鼎力之举，从「城市提升十大行动」到「1+346」工作体系，从路口革命到畅行大交通，从文明立法到志愿服务，从背街小巷整治到规范农贸市场，从「马上办」窗口到书香泉城，从大数据平台到乡村文明，从景观小品到公益广告......济南上下戮力同心、众志成城，开启了城市文明的新局面，也让全国文明城市这块金字招牌的成色更足、更亮。

荣誉煌煌，但济南并未就此止步。「创建全国文明城市只有进行时，没有完成时。」中共山东省委常委、济南市委书记王忠林在创城再出发、品质再提升、加快建设「大强美富通」现代化国际大都市动员大会上掷地有声。随之，济南以「不居第一不罢休、位居第一不止步」的锐意进取精神再次站在新的文明进步起点上。

让城市形象跃上新台阶，济南从推进城市规划建设现代化、产业发展高端化、对外开放国际化、城市环境生态化、城市管理精细化、城市运转智慧化、社会治理法治化、市民素质文明化、市民生活品质化、城乡发展一体化十个方面着手，明确相关责任单位，全面提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

今年 9 月，《关于推行城市治理路长制的实施方案（试行）》正式印发实施。截止目前，济南共有路长示范道路 190 条、路长 200 人。遍布大街小巷的路长们实行「包路段、包责任、包任务」工作法，以大城管理念管理道路路面、花坛绿化、建筑立面、管道线杆、灯光亮化等 18 类 100 项问题，取得了明显成效。

同时，济南还不断加强文明立法工作，相继颁布实施《济南市禁止燃放烟花爆竹的规定》《济南市 12345 市民服务热线条例》《济南市文明行为促进条例》......让制度创新优势充分发挥，让文明之花在济南处处绽放。

从「摘得金牌」到「守住金牌」再到「擦亮金牌」，奔跑中的济南始终坚持以人民为中心，「为民、靠民、不扰民」，从群众最关心、反映最强烈的突出问题抓起，持续加大民生投入，每年办好创城百件实事，推动解决路不平、灯不亮、水不通等群众身边小事 20 余万件，有力破解了一批医疗、教育、就业等重点难点问题，让温暖常驻市民心间。

守护满城芬芳的文明之花，离不开生活在这里的每一个人。他们之中有「热心肠」的志愿者，有政务、车站等「窗口」的工作人员，有社区工作者，有交警、公交司机、环卫工人，还有许多普普通通的市民，尽管来自不同领域，却都用相似的行动践行着文明的深刻内涵，让居于此、游于此、访问于此、创业于此的人们，用刮目相看的眼光、异口同声的称赞，回馈这座城市为文明进步付出的努力。

如今，济南注册志愿者突破 110 万人，建立志愿服务站点 2100 余个，依托志愿服务大力推进新时代文明实践中心建设，涌现出「泉城义工」「旅游啄木鸟」「小叮咚志愿者」等一大批知名品牌，引导市民组织巡访团、拍客团等群众队伍 100 余支。

为了巩固文明城市创建成果，济南还策划组织「爱泉城讲文明树新风」文明素质提升行动，广泛开展「金点子」征集，群策群力整治不文明行为，乱闯红灯、乱贴乱画、乱停乱放等各类「乱」象大幅减少。其中，除夕夜烟花爆竹「零燃放」获得中央媒体连续点赞，「路口文明」济南模式享誉全国。大力选树宣传「爱心人墙」「跑步献血」等先进榜样、凡人善举，着力营造崇德向善、见贤思齐的浓厚社会氛围，使践行文明随时可为、随处可为、人人可为。

当下，济南正迎来文明城市复审「大考」，让我们一起行动起来，做文明济南的践行者、守护者、传播者，让文明之光沐浴在泉城的每一个角落。

作者 刘雨