城市里的「人情味」
"Human Kindness" in the City
人们常感慨于时代的进步，生活的便捷舒心，却很少关注到，这些变化的背后是一群人的努力。如果说繁华的商圈、便捷的交通、高耸的建筑体现的是城市的硬实力，那么城市中的管理细节就是城市现代文明的象征。在泉城济南，那些充满着体贴的细节让人们的生活便捷舒适，如同一束光，默默照亮人们看不到的角落。
要纳凉，到人防
济南的夏天，真可谓酷暑难耐，炙热的太阳让人一秒也不想在外停留。为了应对高温天气，2021 年济南市人防工程避暑纳凉活动于 6 月 21 日下午在佛慧山人防工程启动，泉城市民的人防清凉季正式到来。
佛慧山人防工程纳凉点位于千佛山南路与旅游路交叉口正南，从舜耕街道办事处上行 300 米左右即可到达。纳凉点内部装饰一新，设有红色教育区、读书阅览区、休闲健身区以及红色电影放映区，同时配置了运动器材、休闲座椅、纯净饮水、无线网络等服务设施，来此避暑纳凉的市民络绎不绝。
走到人口，洞里的凉风便扑面而来，温度显示屏上「25.3℃」的数字，让人顿觉凉爽。 「这里常年恒温，市民体感温度十分舒适。我们配备了除湿机，去潮除湿，进一步提升市民的纳凉体验。」济南市人防安全应急救援中心副主任辛绍涛说。
据介绍，佛慧山人防工程纳凉点其实是上世纪 70 年代初建设的老旧人防工程，建设没有彻底完工。一段时间曾用作人防指挥部的车库，后来指挥部有了新址，这里就不再使用，2018 年改造成纳凉点。
市民刘先生和老伴儿家住千佛山附近，一直有晨练的习惯，自从佛慧山纳凉点开放以来，夫妻俩几乎天天来。刘先生说，此前自己经常去经四路人防工程纳凉，后来听说佛慧山人防工程纳凉点开放了，他和老伴儿便改到这里纳凉。 「我们平时也在佛慧山锻炼，来这里纳凉，就不用走远路了。」
此外，济南市人防办还结合党史学习教育，在人防避暑纳凉点开辟党史宣教「阵地」，开展「永远跟党走」群众性主题宣传教育活动，打造「人民防空为人民」党建品牌。同时，组织以「百姓大舞台」民间文艺汇演为代表的群众性文化活动，按照「演出场次过百，水平影响提升」的目标，创作演出更多更好的爱党爱国爱人民的文艺演出作品。白开放以来，佛慧山人防工程纳凉点人气火爆，俨然已成为济南一处网红打卡地。
除了佛慧山人防工程纳凉点，今年，济南市人防工程避暑纳凉场所还有 7 处，分别是：经十一路英雄山人防工程、银座马鞍山人防工程、纬十二路人防工程、南门「韩国城」人防工程、市中区共青团路人防工程、济阳区安大广场人防工程、经四路人防工程，总面积超过 10 万平方米。
「西瓜地图」让城市更「甜」
「下咽顿除烟火气，入齿便作冰雪声。」炎炎夏日，生津解渴、消暑降燥的西瓜是最受欢迎的水果之一，然而城市中无秩序的西瓜摊却成了城市管理的一个痛点。
每到西瓜上市的季节，瓜农便蜂拥来到市区售卖。由于原有市场容量有限，又没有指定的西瓜销售点.瓜农只好在人流量较大的路边随意摆摊设点，更有甚者乱扔瓜皮。此举既阻碍交通，又影响市容市貌，成为城市治理的一大难题。尽管城管执法人员通过各种方式进行管理，效果却并不理想。一些瓜农甚至练就了「打游击」「躲猫猫」式卖瓜的本领。
杂乱的西瓜摊理应进行治理。但从另一个角度来看，西瓜是不少瓜农的主要收入来源。西瓜保质期并不算长，瓜熟蒂落之后，若不能及时卖掉，就会腐烂变质，瓜农会蒙受巨大的损失。而城市市民对西瓜这一解暑神器有着巨大的需求，他们也渴望方便快捷地买到既便宜又优质的西瓜。在不影响城市秩序的前提下，怎样既能让瓜农赚到钱，还方便了市民，这一问题考验着城市管理者的治理能力。济南市推行多年的「西瓜地图」给出了一个明确答案： 「城市的脸蛋」与「民生的嘴巴」并非水火不容的对立点。
2021 年济南城区范围内共设置 266 处应季西瓜临时经营便民疏导点。自 5 月 1 日起到 8 月 31 日，符合条件的周边瓜农可以到相关街道办事处提出申请，到设置的临时疏导点销售白产西瓜。这是济南市白 2010 年以来，连续第 12 年公布「西瓜地图」。
「比原来规范多了，老百姓吃着也放心。对我们瓜农也挺好，不用乱跑了，卖完一车我直接回家拉瓜再来卖就行了。」来自济阳区的付师傅说道，今年是他第一年到应季西瓜临时经营便民疏导点售卖西瓜。这一疏导点不仅方便了瓜农，也为居民带来了便利。「太方便了，带着孩子在外面转一圈，顺便就能买个西瓜带回去，价格也比超市里便宜。」居民王女士说道。
应季西瓜临时经营便民疏导点实行划线经营，严禁擅自扩大疏导点范围、高声叫卖、乱扔瓜皮和杂物、圈占疏导点、排挤其他瓜农等行为，经营结束后，瓜农要及时清扫瓜皮垃圾，做到人走地净。并且，经营过程必须符合疫情防控要求，双方要佩戴口罩，避免人员聚集。此外，瓜农须服从管理人员的引导和管理，自觉遵守济南市市容管理规定。
户外劳动者的「街头之家」
室外骄阳似火，流了一身汗的外卖小哥王金龙走进户外劳动者驿站，坐在沙发上，空调的凉气很快吹走了疲惫。 「我们送外卖整天在外面跑，有时候过来接杯水、给手机充充电，累了也可以打个盹，实在太贴心了。」对于经常在大街小巷风风雨雨中穿梭的王金龙来说，户外劳动者驿站成为他的「街头之家」。
城市发展离不开环卫工人、出租车司机、快递小哥等户外劳动者们，为了城市建设和有序运转，他们始终坚守各自岗位。为了给户外劳动者提供更多便利，进一步改善他们的工作环境，近年来，济南市打造了一批户外劳动者驿站，全天候供户外劳动者休息。
「驿站里还有志愿者，我刚开始不会用微波炉，他们热情地帮我热饭。」正在户外劳动者驿站休息的环卫工人说。当室外气温已高达 35℃ 时，在位于奥体西路与经十路交叉口西侧的济南轨道交通项目户外劳动者驿站内，运转的空调为炎夏带来丝丝凉意。在这个占地面积约 20 平方米的房间内，有两三名建筑工人、环卫工人正在休息。
据工作人员介绍，目前驿站内配置了空调、微波炉、饮水机、工具箱、医药箱、打气筒、电源插座、充电线、书报架、卫生间等设施，可为户外劳动者提供饮水、纳凉、休息、避雨和如厕等多项服务。驿站的启用为广大户外劳动者带来了诸多便利，路过的行人也可以过来临时歇歇脚。
为了规范管理，济南市对各户外劳动者驿站实行星级动态管理，按照每个驿站场地基础条件和硬件设施物品配备、人员管理、提供服务数量和效果等情况，分别设三星、四星、五星 3 个层级创建，并根据层级实行动态管理、定期考核，明确管理任务，细化服务标准，建立市总工会宏观管理和监督检查制度，实行分级考核、分级奖励。截至 7 月初，济南市户外劳动者驿站已建成 513 家，有效缓解了户外劳动者「如厕难、饮水难、吃饭难、休息难」的问题，真正体现了关爱户外劳动者的温度，彰显出一个城市文明的程度。
郭晓娟
"Human Kindness" in the City
The summer of Jinan isunbearably scorching. The flamingsun leaves us with no intentionof staying out for a second. Tocope with the heat， the 2021 JinanCivil Air Defense Summer Shelteractivity was launched in theFohuishan Air Defense Shelter onthe afternoon of June 21. For thepeople of the City of Springs， therefreshing civil air defense seasonofficially came.
The Fohuishan SummerAir Defense Shelter is locateddue south of the intersectionof Qianfoshan South Road andTravel Road， about 300m awayfrom the Office of ShungengSub-district. The interior ofthe summer shelter has beendecorated， arranged with theRed Education Area， the ReadingArea， the Leisure and FitnessArea and the Red Film Area，and equipped with such servicefacilities as sports equipment，chairs， purified drinkingwater， and wireless network. Acontinuous stream of citizenscame here to avoid the summerheat. This year， there are eightsummer air defense shelters inJinan， with a total area of over100，000 mz.
In 2021， a total of 266temporary sites for sellingseasonal melons have beenarranged in the urban area ofJinan. From May I to August 31，eligible melon growers nearbycan apply to relevant sub-districtoffices to sell their homegrownwatermelons at these temporarysites. This is the 12th "WatermelonMap" announced since 2010.
City development relies onsanitation workers， taxi drivers，couriers and other outdoorworkers. For the constructionand orderly operation of cities，they always stick to their posts.To provide more conveniencefor outdoor workers and furtherimprove their work environment，in recent years， Jinan has builta number of outdoor workers'stations for them to rest.
作者 一直