打开「幸福之门」

民生无小事

威海，一座以民为本的幸福之城。这幸福，不仅体现在当地地标建筑幸福门所蕴含的「打开幸福之门，迎接美好明天」的寓意上，更体现在人们日常工作生活中的点滴「小」事上，体现在人们衣食住行的方方面面。

令市民张伟丽没有想到的是，简单的几通电话，家门口的减速带就增设完毕。「民生『微实事』办到了百姓心坎里。」张伟丽点赞说。

只要是群众关心的事，就不辞其「小」、不厌其「细」；只要是群众关心的事，就一定「政有所应」「政有所为」。去年以来，威海各级各部门按照《民生「微实事」工作方案》，聚焦群众身边的衣食住行等民生领域的具体事、实在事、公益事，定期梳理解决一批民生「微实事」事项，以「小切口」解决「大民生」，群众的幸福感得到进一步提升。

温情的细节遍布这座精致城市：为老旧小区加装电梯；开展机关事业单位停车场错时开放行动；印发落叶缓扫实施方案……这些细节背后，是威海提升市民群众生活品质、改善城市治理效能的用心探索。

5 月 26 日上午，雨水淅淅沥沥，位于经开区的幸福海·上海路驿站人气不减，各类文体活动接连登场。推开驿站大门，只见几位居民对弈正酣。据介绍，幸福海·上海路驿站本是一处闲置的核酸采样点，考虑到周边居民以及户外工作人员的需求，经开区将建设驿站列入「为民办实事」清单。经改造后，幸福海·上海路驿站吸引了周边众多棋友的「光顾」。

民生无小事，枝叶总关情。一件件「小」事，组成了人们的日常生活，也正是从这一件件「小」事上，反映出一座城市的温度。五年来，威海累计办成重点民生实事 84 项、补短板事项 18 项，办理民生「微实事」5 批次，惠及全市所有群众。

如今在威海，幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，生活中的方方面面皆有保障。与此同时，老百姓也用他们对城市的热爱，让威海的城市形象和美誉度不断提升。

全龄皆友好

威海，一座全龄友好的幸福之城。幸福，体现在对全龄人群的关爱上。去年，威海同时获批首批国家儿童友好城市、首批全国青年发展型城市和全国积极应对人口老龄化重点联系城市，全龄友好型城市建设全面启动。

友好，源于生活中的点滴变化。在威海，街头巷尾随处可见的儿童友好城市 Logo，正是城市俯下身倾听孩子们想法的鲜明注脚。打篮球、攀岩、玩滑板……在环翠区竹岛街道星乐公园，供孩子们运动休闲的游乐设施多种多样，与之邻近的儿童友好社区海源社区里，专属于孩子们的无人机科普课堂、趣味运动会不定期开展。

老人的「急难愁盼」问题，一直以来都是全社会关注的焦点。为让老年人住得舒心，威海开展了「进社区、进小区、进设施」专项行动，社区养老服务设施配建率达到 100%。为让农村老人吃上安心饭，威海新增农村老年餐桌 256 处，完工率 275%。一件件落地的具体实事，绘就了老年人有保障有质量的幸福康养生活。

一老一小，托起全龄友好的两端。而对于年轻人来说，同样期待着被一座城市「温柔以待」。为让青年人才感受到城市惜才的热度、留才的温度，威海通过实施青年安居工程，在全市设立青年人才公寓，向来威就业的大学生全面开放，并出台三大青年政策礼包，重点解决青年在住房、教育、就业、健康、婚恋等方面的问题，消除青年来威留威创业就业的后顾之忧。目前，环翠区（含高新区、经开区、临港区）、文登区入选山东省青年发展友好型县域试点，37 个镇街、44 个社区、38 个单位正在分类打造青年发展友好镇街、社区、阵地。

在威海，儿童友好社区、儿童友好服务项目、市级育儿示范机构遍地开花；全生命周期的青年友好服务链条，为广大青年营造了安居乐业的环境；适宜养老的高品质环境、全方位照料条件均已具备。全龄友好的理念与行动，已渗透到威海社会生活和城市建设的各个角落。

服务永「在线」

威海，一座服务高效的幸福之城。在建设「精致城市·幸福威海」的过程中，威海创造了多个「第一」，形成了一批可推广、可复制的经验，展现出了敢为人先的首创精神。

「一个窗口跑一趟就全办完了，一个多小时拿到证，太棒了！」拿到新鲜出炉的「七证合一」证件，威海海然运动器材科技有限公司总经理柳玉光满心欢喜，原本需要来回七趟才能办完的事项，如今一个窗口便「即时办好」。威海在全国首推施工类许可证「七证合一」改革，将原本需要在行政审批、住建、人防、消防 4 个部门的 7 个事项整合为建筑工程施工综合许可证 1 个事项。

去年以来，威海以系统集成之路深入推进行政审批服务领域改革，围绕企业开办、获得信贷、获得水电气暖等 12 个领域，把全市相关改革分门别类地整合起来，推动审批流程优化调整，工作力量不断向基层下沉，让企业、群众就近办、办成事。截至目前，政务服务群众满意率保持在 99.9% 以上。

老百姓关心什么、期盼什么，改革就抓住什么、推进什么。坚持「改革跟着问题走」，威海整合 12345 政务服务便民热线和网格化服务、数字城管两大管理平台，成立覆盖市、区（市）、镇（街道）的三级吹哨响应中心，带来了群众诉求的快速响应和高效处理。

在社会治理领域，威海也交出了一份沉甸甸的答卷。去年以来，威海紧贴区域实际，主动创新作为，在为民服务实践中不断丰富市域社会治理新路径、新方法，一批市域社会治理经验在全国推广。

「政府负责」让社会治理更「精致」工作经验被中央政法委推广；「以诚信促德治」「市域社会治理精致化建设」经验做法获全国推广；在全省率先形成完备的基层治理政策体系；地级市综合信用指数始终位居全国前列；获批「社会信用管理标准化创新城市」试点……现代化的治理模式为「精致城市·幸福威海」建设再添精彩一笔，越来越多的经验做法则转化为一件件群众看得见、摸得着的实事好事，让群众的获得感、幸福感、满意度不断提升。

编辑/郭晓娟

Open the “Gate of Happiness”

Begin with exquisiteness； end with happiness. What is happiness？ In Weihai， happiness refers to high-quality development at a rapid pace， “city-wide exquisiteness”at an in-depth level， a continuous picture of “shared prosperity and beauty”， practical work concerning people’s livelihood “handled one by one”… On December 21， 2022， standing out among over 100 prefecture-level cities， Weihai stood on the podium of the China Happy City Forum once again， and has been rated as “China’s Happiest City” for three consecutive years.

Weihai is a city of happiness centered on people. Its happiness is not only embodied in the symbolic meaning of the local landmark Gate of Happiness – “Opening the Gate of Happiness to Usher in a Better Tomorrow”， but also manifested in the “trifles” in daily work and life， and every aspect of food， clothing， housing and travel.

Weihai is a city of happiness friendly to all ages. Its happiness is embodied in its caring for people of all ages. In Weihai， child-friendly communities， child-friendly service projects， and municipal childcare demonstration institutions have been flourishing everywhere； a youth-friendly service chain covering the full life cycle has provided an environment for the young people to live and work in peace and contentment； a high-quality age-friendly environment and allround care conditions have been equipped. The “all-age-friendly”concept and the action thereof have penetrated every corner of Weihai’s social life and city construction.

Weihai is a city of happiness providing efficient services. In the process of building an “Fine City， Happy Weihai”， Weihai has created a number of “firsts”， accumulated some experience that can be promoted and replicated， and shown the courage and commitment of making pioneering efforts.

作者 文平