中信银行实现保险资金托管和独立监督业务双突破 等
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95558外呼团队获“2011年优秀金融机构客户服务中心”评选多项大奖
在刚刚结束的“2011年优秀金融机构客户服务中心”评选活动中，中信银行零售银行部客户服务中心95558外呼销售团队喜获“客户服务中心运营管理精英团队奖”、外呼主管韦奇荣获“客户服务中心最佳呼出运营经理奖”、外呼领班李瑞党荣获“客户服务中心最佳呼出班组长奖”、外呼员工韦微荣获“客户服务中心最佳呼出坐席员奖”、外呼培训讲师李吉冈荣获“客户服务中心最佳培训讲师奖”五项大奖。本次评选活动由中国金融业客户服务发展联盟主办、国内24家金融机构客户服务中心共同参与。
中信银行实现保险资金托管和独立监督业务双突破
2011年10月26日，中信银行成功中标中国再保险（集团）股份有限公司股权及不动产投资资产托管银行，这是2011年上半年继签约太平洋-铁路建设债权投资计划保险资金独立监督人之后，在资产托管业务多元化发展道路上迈出了崭新的一步，同时也实现了中信银行保险资金托管业务“零”的突破。
此次中再集团股权及不动产投资资产托管项目中标，实现中信银行保险资金托管业务新飞跃，提升了中信银行在保险资金托管业务领域的品牌影响力，促进了托管业务多元化发展，并逐步形成具有中信特色的金融綜合服务提供商。
中信银行三季度净利突破242亿元
2011年10月26日，中信银行公布了2011年三季度业绩报告。报告显示，截至2011年9月30日，中信银行集团实现净利润242.3亿元人民币，同比增加70.3亿元人民币，增长40.9%。
在规模、效益双升的同时，中信银行资产质量继续保持优良。截至2011年9月30日，中信银行集团不良贷款总额82.67亿元，比上年末下降2.66亿元，不良贷款率为0.60%，拨备覆盖率比上年末提升36.75个百分点达250.26%，拨贷比为1.49%。随着年中配股融资的圆满完成，中信银行风险资产压力进一步缓解，资本充足率达12.83%，核心资本充足率为10.43%，满足各项监管指标达标要求。
中信银行昆明分行联合昆明工信委助力中小企业上市
2011年10月26日，中信银行昆明分行联合昆明市工业和信息化委员会成功举办了昆明市拟上市企业培训及产品推介会。
此次昆明市拟上企业培训及产品推介会是昆明市工业和信息化委员会和中信银行昆明分行的首次合作，也是银企合作的又一成功典范，参会企业众多，会议规格较高。通过此次会议，有效搭建了银企合作平台，为昆明市拟上市企业上市融资拓宽了金融服务渠道，为云南经济的腾飞助力。
中信银行成功筹组巨石7亿元银团贷款
2011年11月6日，中信银行联合国家开发银行为巨石集团有限公司（以下简称“巨石集团”）牵头筹组的7亿元人民币短期流动资金银团贷款签署协议，该笔银团贷款由中信银行和国家开发银行各承贷3.5亿元人民币。此银团贷款项目的签署，是中信银行在浙江区域开拓银团贷款业务市场的又一次成功实践。
中信银行携手腾讯首推QQ会员联名信用卡
2011年11月8日，中信银行信用卡中心与腾讯QQ会员达成合作，联合推出“中信银行—QQ会员联名信用卡”。该卡用户可深度体验中信信用卡、ＱＱ会员具有的双重尊贵特权，可在众多网上商城进行网购支付，还可随时登录信用卡网上银行，查询账务信息、设置还款方式，缴纳水电、煤气和手机费，为年轻人快节奏的生活减少烦恼。同时，在今年9月至12月间，成功申请本卡并开通ＱＱ会员业务的持卡用户，均可免费享受1个月ＱＱ会员服务；首次刷卡并开通会员业务的用户，最多可享受７个月会员服务的奖励。
中信银行昆明分行与西班牙对外银行在国际业务合作上取得突破
2011年11月8日，西班牙对外银行作为海外代付行为中信银行昆明分行代付了四笔进口信用证款项，合计金额为3642912美元，这是中信银行昆明分行与西班牙对外银行的首次合作。
作为中信银行战略投资者的西班牙对外银行，已与中信银行总行在各项业务上建立了广泛的合作关系，在此基础上，中信银行昆明分行不断与西班牙对外银行在国际业务合作的途径和方式上进行积极探索，详细研究合作的具体落实问题，拟定合作的详细内容和方案，并最终进行了合作。
中信银行贵宾理财服务体系将进入全面升级阶段
至明年3月，中信银行35家分行级贵宾理财中心将全面启动，其业务涵盖支付结算、财富管理、增值服务等多项内容。由此，中信银行贵宾理财服务体系将进入全面升级阶段。
分行级贵宾理财中心作为中信银行贵宾客户集中经营的平台，将通过数据分析、搭建分行属地化增值服务平台、拓展属地化渠道、组织贵宾客户市场活动等，加强分行贵宾客户集中经营，向中高端客户提供具有中信银行特点的差异化贵宾理财服务。同时，中信银行将发挥自身集团资源优势，通过集团旗下子公司，为贵宾理财中心的客户带来跨境服务等特色增值服务，实现对中高端贵宾理财客户服务的全面升级。
（由中信银行昆明分行办公室提供）