协力抗疫与金融服务共担当
2021 年 7 月 4 日，距上一次新冠疫情封城的第 69 天，德宏州瑞丽市新增 3 例本土新冠肺炎确诊病例，这座美丽的边城再次按下「暂停键」。
瑞丽市位于云南省西南角，三面与缅甸山水相连，村寨相望，由于生活、商业及旅游等活动，两国人民来往频繁，再加上与缅甸长达近 170 千米的边境线，特殊的地理位置导致疫情防控难上加难。瑞丽市「7.04」疫情发生后，云南金融系统迅速反应，多措并举，协力抗疫与金融服务共担当。
强化疫情防控部署 落实金融服务工作
疫情发生后，人民银行昆明中心支行党委高度重视，党委书记、行长李波第一时间致电了解相关情况，迅速召开行长专题会，要求全省人民银行系统，特别是沿边州市中心支行，充分认识当前云南省疫情防控的复杂严峻形势，密切关注周边国家疫情和变化趋势，认真贯彻落实总行和省委省政府工作要求，扎实做好疫情防控工作，确保瑞丽市金融稳定和服务不断档。同时，机关各处室迅速响应，多渠道指导和支持德宏州人民银行系统开展疫情期间相关工作，强化保障落实疫情防控和金融服务。一是密切关注德宏州金融服务状况，开辟绿色通道，积极保障抗疫资金拨付、支付清算、现金供应、征信等业务安全稳定；二是严格落实好应急事项报告制度，对云南省人民银行系统疫情应对和辖区金融服务实行每日报告制度，发现问题和风险苗头隐患早报告、早处置，确保辖区金融安全稳定。
云南银保监局党委第一时间要求德宏分局和德宏辖内银行保险机构全力做好疫情防控金融服务工作。一是严格落实疫情防控要求。督促各银行保险机构积极配合地方政府防疫工作要求，全面落实「内防扩散、外防输入」各项措施，组织做好机构从业人员核酸检测和疫苗接种工作，强化办公区域和营业场所的卫生防疫，加大员工疫情风险排查力度，做好员工防疫安排和保护；二是加强金融服务保障。要求各银行保险机构制定完善突发事件金融服务应对预案，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，通过线上业务提升金融服务的便捷性和可得性；三是强化疫情防控金融支持和风险防控。对疫情防控相关重点行业、重点企业加大金融支持力度，认真落实普惠小微企业贷款延期还本付息政策，并加强信贷管理和风险管控。在全辖金融机构紧扣云南省疫情防控和企业复工复产实际方面，用好用足中央政策和地方配套政策，为疫情防控和经济平稳运行提供优质高效金融服务。
抗疫的「央行力量」坚不可摧
疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场，职责就是使命。德宏州人民银行系统干部职工形成了勇于克服一切困难的凝聚力和战斗力。「7.04」新冠疫情发生以后，在瑞丽市户育乡执勤的 15 名守边人员暂停轮换，持续开展 24 小时监控值守、24 小时边境巡逻。
严防境外偷渡入境是稳守抗疫的第一道防线。身处直面疫情境外输入的责任值守点，这些前沿阵地值守人员需 24 小时高频度来回巡逻，他们在杂草丛生的山林中穿行。白天烈日炎炎，头顶骄阳，身上的衣服几乎整日被浸泡在汗水中，巡逻路上被蛇虫袭扰已是常态。而夜晚的值守情况更为复杂严峻，他们不仅要绷紧神经，守好国门，还要面对各种突如其来的天气状况。
面对疫情和困难，值守人员身先士卒、奋战一线，为了做好「瑞丽守夜人」的承诺，他们绝不后退。「您好，请扫码、登记、测量体温，再通行」 是他们在边境线上重复最多的话语，是他们践行责任段内「一个也不能进、一个也不能出」铁的准则，也是他们在凌晨的边境线构筑的一股坚不可摧的抗疫「 央行力量」。不分昼夜的岗位值守，他们的鞋履早已看不出「原型」，手臂、脖颈上蚊虫「大快朵颐」的痕迹历历在目，虽然样子看起来有些「狼狈」，但正是他们用血肉之躯筑起的「防疫」线保障着家园的安宁。
即使走下边境线，赵兴燕、杨颖清等同志依然把守在抗疫一线。面对疫情防控措施，他们是社区宣传员。每天在小区里用喇叭一遍又一遍地向群众宣传着居家隔离要求，劝阻公共区域的人员返回家中隔离；面对社区门岗卡点，他们是社区安全员。核查进出人员信息，监督进入小区人员扫码、测量体温。面对环境与物资安全，他们是病毒消杀员，他们穿着闷热的防护服、背着沉重的消杀箱，穿梭于实行封闭管理的高风险区域，对居民生活物资进出进行检查，对卡点周围及隔离区垃圾桶进行消杀工作；面对民生需求，他们是服务员。深夜接力搬运爱心蔬菜的卸货场里有他们忙碌的身影，清晨清点分发菜肉的院子里有他们的背影，晌午配送生活物资的楼梯门栋里有他们匆忙的脚步。「我代表的不仅是人民银行的抗疫力量，更是新时代青年对社会的使命与担当。」日夜坚守在抗疫一线的青年行员张帆朴实无华的话让人看到了这些抗疫「战士」的坚强信念，支撑他们的正是做一名合格央行人的使命感。这些无数平凡而坚毅的身影，彰显着央行人的气魄，在边境线上构筑起护平安的「钢铁防线」。
抗疫有我 齐心共进
「7.04」疫情的新冠病毒基因组序列与德尔塔（Delta） 变异株高度同源，潜伏期更短，更容易传播，再加上瑞丽市高温湿热的天气也让疫情防控压力骤增。只有进行「地毯式」核酸检测才能进行精准筛查、隔离，严守疫情不蔓延。
中国银行瑞丽市支行在接到疫情防控的指令后，紧急召开会议，对抗疫工作进行层层部署。在进行疫情防控网格化管理时，走访所属网格人员近三分之一是缅籍人员，语言不通、文化差异，给入户走访登记带来了极大的困难。为此，54 名员工决定对走访排查进行小组分工，每个小组根据走访对象进行人员分配，保障整个走访过程准确、高效。
「时间就是疫情防控的关键，我们三天之内一定要完成走访」，这 54 名中行人给自己定下三天的军令状。7 月 5 日至 7 日，无论是烈日酷暑，还是倾盆大雨，他们像风一样奔行在网格化片区，逐一入户宣传登记核酸采样人员信息，全力配合核酸检测医护人员，做好网格化片区居民的核酸检测抽样。从疏导防控到信息录入，组织核酸检测，再到按照居家隔离的要求对网格责任区域进行封控管理，「三天使命必达」的责任感让 54 名中行人忙得站不住脚，走访途中渴了、饿了，乏了、累了咬咬牙，在走访对象眼中他们真诚、尽责，却又来去匆匆。在这群中行人的努力下，仅三天时间就为网格责任区域内的 345 户，共计 3000 余人次进行了核酸检测。从金融工作者到抗疫的「网格员」，支撑这抹奔走抗疫一线「中行红」 的动力是大家心往一处想，劲往一处使，凝心聚力拧成「一条绳」的责任感，亦是金融抗疫的决心。
全力保障抗疫资金拨付
农业银行瑞丽市支行作为抗疫一线的农行人，深知「兵马未动粮草先行」，要打赢这场抗疫决胜战，保障抗疫资金的拨付计划尤为重要。在瑞丽市封城期间，营业室及时通过电话、走访，主动与瑞丽市人民银行、财政、医疗保障等部门对接，在了解拨付计划的第一时间，迅速落实资金划拨、工资发放、结算等工作，对涉及疫情的特殊业务优先处理。截至 7 月 22 日，共办理各类财政资金划拨 340 笔，金额 9165791.4 元；办理其他资金汇划 63061.19 元； 办理代发工资业务 6 批次，金额 4777115.56 元 。
这群「响应及时」的农行人，凭借全行上下 24 小时不间断的应急响应机制，在做好一系列抗疫工作的同时，稳住了疫情防控应急专项款划拨及时到账的「硬指标」。这群「稳得住」的农行人在保障疫情防控工作有序开展的同时，恪守自己保障抗疫资金拨付的本分。作为「 司机」，他们在夜色下奔走送达抗疫物资时不忘调查抗疫资金需求；作为「突击队」，他们在烈日下走访网格社区时不忘商议抗疫资金拨付的细节；作为「戍边战士」，在不分昼夜值守边境抗疫线的同时，不忘沟通救灾资金拨付渠道。他们用自己的方式克服封城后的困难，一次次在冒险奔赴抗疫前线的同时，为救灾资金开启「生命通道」。
他们践行着「知责于心、担责于身、履责于行」的理念，用信念与汗水彰显行业价值和社会责任，把齐心协力打赢这场抗疫「硬仗」放在首位。
疫情挡不住直抵人心的温暖
瑞丽市的疫情反复，影响了城市的正常运转，道路的封闭让疫情重点防控区域的出行更是难上加难。邮储银行瑞丽市支行在积极配合做好边境值守、社区网格化管理等工作的同时，也用心向因疫情造成困难的客户提供帮助，为客户送去直抵人心的温暖。
「陈经理，我实在没法了，你能帮我找辆车吗？我妈妈摔倒了要送去医院，呜呜呜……」邮储银行瑞丽市支行经理陈蓉正在安排防疫工作时，接到了一个带着哽咽声的求助电话。仔细沟通后才得知，原来是瑞丽市弄岛镇王女士的母亲在家意外摔倒，急需送医院。可弄岛镇距瑞丽城区约 50 公里，又因弄岛镇地处边境，是疫情防控的重点地区，人员管控严格，王女士无法找到车辆和出行证到瑞丽城区，情急之下才给陈蓉打了这通求助电话。在得知这一情况后，陈蓉立即将情况报告社区防疫组，请求相关车辆和医院的配合，在 2 小时内安排王女士的母亲入住瑞丽市景城医院就医。如今，王女士的母亲痊愈出院，她在一条给陈蓉的微信中写道：「陈经理，你不但解决了我母亲的住院难题，还给我们送来生活用品和饭菜，不怕告诉你，吃饭的时候我又哭了，咀嚼着饭菜热泪盈眶，因为我一想起咱们非亲非故你都能这么帮我，我就觉得温暖」。
原来，细心的陈蓉知道王女士一家因为焦急没有携带住院生活用品，便通过社区网格资源及时为王女士送去了生活用品和温暖的饭菜。平时生病入院就医、购买生活物品、吃上一口热饭菜都是简单的事情，但这些看似平凡普通的要求在这个特殊时期愈发显得弥足珍贵。体现了邮储人亲民质朴、真诚服务的职业精神，也彰显了金融从业者从「心」出发，心系群众，为民服务担使命的初心。
防疫期间金融服务不中断
新冠疫情防控，是一场没有硝烟的战争，维持这座封闭管理城市的运行，维持「防疫期间金融服务不中断」，保供保产是首要任务之一。
「面对疫情严峻的态势，虽然害怕，但我觉得只要做好防护，我一定能行！」恒丰银行瑞丽小微支行的傣族同志旺奔，作为一名共产党员，她说：「我是党员我先上」，坚持每日带班，把岗位当成「战场」，与同事们一起投身到疫情防控攻坚战中，保障金融服务不断档。她奔赴抗疫一线，除了负责网点员工及家属的健康状况记录及报送、协调调配物资，尽最大努力寻找各种渠道购买口罩、手套、消毒液、防护服等防疫物资；她与同事一起成立青年抗疫突击队，驰援网格划片人员核酸检测工作，为姐告口岸核酸检测点医务人员运送食物等物资，还为客户提供采购和配送物资上门服务。作为网点的紧急业务联络人之一，居家办公期间她积极利用防疫期间设立的客户服务群做好服务工作，通过电话、微信指导客户线上办理业务；特事特办为急需办理金融服务的客户及时给予帮助，与同事为服务防疫企业开辟绿色通道，处理紧急转账 3 笔共计 1700 万元。
在行同事们的努力下，疫情期间，全行共为 5 户企业和小企业主提供信贷支持 4745 万元；为 2 家小微企业获批 1100 万元小微企业贷款；提前为一户民营企业解困，给予 3500 万元贷款借新还旧，该企业复工复产后将带动约 1000 人就业；累计为 38 户个人金融需求发放 1846 万元贷款。
「没想到，我的行动可以感染大家，这也是我很自豪的一件事。」 旺奔的言行彰显了一位共产党员的使命担当，带动了行内多位员工主动提交入党申请书，充实了党组织的后备力量。她与众多的金融工作者一起发挥抗疫的金融力量，他们在抗疫一线坚持一手抓疫情防控，一手抓业务发展，把维护金融稳定、企业复工复产金融需求摆在工作首位，在全民抗疫的战线上保障金融服务不断档，为打赢疫情防控阻击战增添了坚实的金融力量。
众志成城 未来可期
「7.04」疫情发生以来，在人民银行昆明中心支行的指导下，德宏州金融系统严格按照人民银行总行及地方政府要求，树牢国家意识、国民意识，为织密织牢中缅边境管控线和疫情防控安全网注入金融力量。
7 月 4 日至 21 日，德宏州人民银行系统共办理普惠小微信用贷款支持 664.4 万元，带动发放普惠小微贷款 1661 万元，办理延期还本付息利率互换激励清算 42.23 万元，带动地方法人金融机构延期还本付息 4223 万元。
截至 7 月 21 日，德宏州人民银行系统累计拨付抗疫资金 2.04 亿元；开通账户开立绿色通道，保持资金清算业务不间断运行，累计办理各类开户 228 户，销户 82 户，变更 97 户；办理 ACS 业务 1588 笔，清算资金 9.6 亿元。
截至 7 月 21 日，德宏州金融系统投入「7.04」疫情边境值守 1050 人次，参与网格化排查 3456 人次。自 2020 年 11 月以来全州金融系统干部职工已累计投入守边力量 78042 人次。
目前，瑞丽市各金融机构均已恢复营业，整个德宏州其他县市的金融机构业务系统也保持通畅、现金供应充足，当地居民可选择居家通过网上银行、手机银行等渠道办理个人金融业务，或是在做好疫情防护的情况下前往各金融机构营业网点办理业务。
在全民抗疫的战场，冲锋在抗疫前线的云南金融人淬炼着自己的忠诚和担当，他们时刻准备着，听党指挥，服务人民，凝聚一股坚不可摧的抗疫金融力量，践行「金融为民」的责任和使命。他们坚信，虽然疫情未息，但在大家的共同努力下，终将打赢这场疫情防控阻击战，守护美丽家园。
作者 陈彦彤 娄钰波 陈柯宇