新媒体时代基于岗位需求的课程信息化建设探索
摘要： 随着信息科技的发展，新媒体作为一种全新的媒体形式，给大学生的生活学习与思维习惯带来了全新的变化。《EXCEL 在财务中的应用》课程操作性强，实际工作中利用率高，但是当代高职学生习惯于互联网检索，对知识遗忘性大、主动记忆积极性低、研究思考能力弱，导致本课程知识在实际工作中难以灵活应用。我们基于对本课程的毕业生岗位应用与技能需求调研，结合新媒体时代学生的学习习惯，对本课程信息化建设的方向与方式进行探讨，希望从满足岗位需求的角度提升课程的学习效果，实现信息化与课程的有机融合。
关键词： 课程信息化 EXCEL 岗位需求
新媒体又可以称为数字化媒体，它主要依靠互联网，具有个性化突出、数据量大、表现形式多样、互动性强、发布实时等特点。从学生的角度看，新媒体时代的高职学生深具互联网特色，在学习习惯和学习探究中更倾向于秒懂百科、论坛求助、网课学习、微课学习、公众号查询等各种方式。从学校的角度看，高职课程信息化建设如火如荼，但是如何利用信息技术有效提升高职教育的效果、培养更符合互联网时代的人才是一个亟待研究与验证的问题。
《EXCEL 在财务中的应用》是高职财会专业的核心技术课程，其信息化教学建设正在各高职院校积极推进，例如在线课程、数字化题库、微课等，但是对于信息化教学的有效性以及与人才岗位需求匹配性之间的分析却相对较少。
为了解《Excel 在财务中的应用》课程在学生的实习工作中的应用情况，以及财会专业毕业生在实际工作中对于 EXCEL 知识的需求情况，本课题组进行了针对本课程的毕业生问卷调查，以期望能够了解本课程信息化改革之后，学生从岗位需求的角度来评价其效果以及需求。
一、调查情况分析
（一）调查目的
一是了解本专业毕业生在工作中用到 EXCEL 知识技能的状况，包括普及范围、使用频率、所需函数与功能等。
二是了解用人单位对于高职毕业生技能需求。
三是毕业生对于本课程的教学手段、教学方法的感知后评价。
四是在工作后无法对课堂知识灵活应用的原因以及对课堂教学的建议。
希望通过以上四方面的调查，了解毕业生对于本课程的实际应用情况、用人单位需求情况，另一方面也希望他们通过实践后回溯评价在校期间信息化教学的有效之处与不足之处。
（二）调查方案
本调查的调查对象为本校 2019 届财会专业毕业生，调查时间为毕业生毕业实习结束的返校时期，采用网上调查发放调查问卷的方式，利用问卷星平台发放与回收。
（三）问卷分析
本次问卷总计回收有效问卷 268 份，本校财会专业 2019 届毕业生总计约 360 名，问卷回答率达到 74%，总体情况基本可以得到反映。
1.工作类型。调查的毕业生 67% 为会计类工作，另有 23% 为其他类型，据了解也属于财会以及信用管理工作，可见我们的毕业生专业对口率达到了 90%，属于比较高。
2.工作中具体应用 EXCEL 的类型。毕业生们最多的 excel 应用在与报表分析，其中报表不仅包括财务报表，还在于库存管理报表、工资考勤等，其中特别要注意的是，学生对于数据透视表以及图表绘制、排版打印的需求非常明显，均超过了三分之一。可见实际工作中除了实际分析能力以外，相关结论的展示、制作很受工作岗位需要。
3.单位的财务、会计工作中对 excel 应用的需求程度。 总体看虽然目前企业中一般都有专门的财务软件，但是用到 EXCEL 的地方依然很多，可见，会计电算化的发展并不能完全替代数据的整理与展现，财会人员依然需要根据各自的业务需求重新对系统数据进行整理和分析。
4.工作中的师傅、同事或者领导对于毕业生 EXCEL 应用能力的要求。总体看，用人单位对于毕业生 EXCEL 技能要求不算太高， 7 成以上是要求毕业生会基本函数的。
5.工作中用到 EXCEL 的函数频率。
从应用的函数类型看，汇总、计算类的函数使用得最多，其次为逻辑函数与检索类函数，例如 VLOOKUP＼HLOOKUP＼LOOKUP 等，因为财务报表是多个报表的汇总引用链接而来， VLOOKUP 基本是每个财务报表必用的函数。需要注意的是，一般在销售业务表格中，数据透视表使用不多，在财务工作中使用却非常普遍，这也是财会类专业的特点之一。
6.对学校使用的信息化教学方式评价。被访者最喜欢的是面对面教学方式和操作小视频，受欢迎度均在 60% 以上，其次就是微课的形式，而蓝墨云班课和 QQ 课堂的形式受欢迎度相对略低，只有 20% 左右。传统教学方式与信息化教学方式在学生心目中地位相当。
7.面对 EXCEL 觉得自己能力尚存不足的原因。从总体的能力水平上看，97% 的被访者依然认为自身的 excel 能力尚存不足。他们认为自己的 Excel 能力不足最主要的原因是遗忘。对函数的遗忘，对知识点应用的遗忘。也有近 40% 的同学认为自己的 excel 能力不足，有知识点没有学过的因素，例如某些复杂函数没有学过。
需要值得关注的是，三成以上的同学都觉得自己缺乏对数据的统筹分析能力以及函数的灵活应用能力。这涉及了两个能力：一个是对于任务效果目标缺乏全局的构建步骤与思路；另一个是在已有的知识能力范围内，不能灵活搭配使用。
8.工作后认为自己 EXCEL 哪些方面技能最薄弱。在有效回答的 78 份问卷中，有 75 条提到了最薄弱的是函数。另外三条表达为「很多」「都有点」和「知识点忘记」。可见被访者在工作之后最大问题还是函数的遗忘。
9.希望在校期间多学哪些方面的 excel 相关内容。本题在有效回答的 83 份问卷中，我们归纳了一下被访者的意见，对本课程的要求主要体现在以下四方面：
二、调查结论
根据调查分析，发现财会专业毕业生的专业对口率较高，未来从事的行业与会计、财务分析关系紧密，这使得课程对岗位需求可以有较好的针对性。根据以上分析，可以从实际工作应用、岗位技能需求、课程培训建议三方面总结出以下结论：
（一）工作应用
1.在工作中用到 EXCEL 的地方非常多。具体体现在财务报表编制、财务报表分析、库存管理报表、日常考勤、日常数据管理等各方面。需要注意的是被访者对于数据透视表以及图表绘制、排版打印的需求非常明显。
2.单位的财务软件和 excel 应用并不冲突，不存在「只需要用软件所以不需要会 EXCEL」这种情况，很多单位利用软件登记录入自动生成报表，但是各个部门根据各自不同需求、不同目的，还是需要进一步将数据提取出后用 excel 进行分析。
（二）岗位技能需求
一是工作单位的领导、师傅对于毕业生 EXCEL 操作技能的要求总体看并不高，近一半单位要求会基本的函数应用即可，但是也存在四分之一的单位要求比较高。
二是工作中用到的 EXCEL 函数以及内容，频次最高的还是在于数据统计方面，例如汇总、求均值、查找与引用等。此外数据透视表的应用也很频繁。
（三）课程培训建议
对于本课程教学中的意见建议方面，最受毕业生欢迎的教学方式是面对面教学方式和操作小视频，其次就是微课的形式。其他的信息化手段例如蓝墨云班课和 QQ 课堂相对略低。对于教学内容方面，绝大多数的毕业生认为教学中要更强调函数，当然也有部分被访者认为应该有更多复杂函数方面的训练以及希望有更多的操练。
三、改进课程信息化建设的思考
（一）学生在课程接受中存在的问题
综上所述，我们发现，2019 届毕业生在工作中应用 EXCEL 知识是非常广泛的，各种岗位对它的需求性均很强，学校开设此门课程能够与社会需求很好地接轨，总体看本课程的信息化建设非常有必要，但是在遭遇互联网思维的学生时也会出现一定的问题。
1.信息爆炸的时代学生的遗忘性程度大。在新媒体时代，信息海量同时来源便捷，学生们已经习惯了不是主动记忆，因为很多需要的知识可以通过搜索引擎、QQ 求助、论坛求助等方式解决。这就造成了学生们对所学知识印象不深刻。很多被访者提到课程中函数的重要性，但是造成函数未掌握的原因并不是课程中未设置，而是由于学生的遗忘。有近八成的被访者在工作中遇见实际问题时见到这个似曾相识的函数，却忘记其具体应用场景和用法。
2.学生的融会贯通能力不强。同样，由于知识的主动记忆不够深刻，也导致了毕业生们融会贯通的能力不足。不少同学在课堂中掌握非常好，但在实际工作时，任务形式变一下或者多重任务叠加时，难以有清晰的思路利用已有的技能工具去解决。
3.展现方式、表达能力不足。新媒体时代数据信息量巨大，就更需要能抓住重点、精确表达的人才。不少被访者提到在 EXCEL 技能中缺乏绘图、排版的能力，这些都是在数据分析结果的基础上根据目的提炼表达的能力。
（二）课程信息化建设方向的思考
结合学生在接受过程中存在的问题、结合社会岗位人才的需求，我们对本课程的教学方向有如下思考建议：
1.在课程目标方面，坚持技能 + 专业的结合。
2.在授课方式方面，坚持面对面沟通 + 信息化教学手段的结合。调研中同学们对于视频、微课等信息化手段非常认可，其中操作视频也已经成为他们不可缺少的「教辅」之一。
3.积极完善信息化教学手段，例如教学资源库、微课、在线课程的建设。毕业生在信息化学习的过程中，可逐步锻炼自主学习、自主思考能力，也可以反复学习，加深记忆。
4.在授课内容方面，坚持全面 + 重点的结合。重点内容包括函数、复杂函数、数据透视表。
5.在实操训练方面，坚持推进 + 反复的结合。新知识点的层层推进固然重要，但是针对同学们对于函数遗忘性大的特点在教学设计中必须要通过反复训练、不停的新 + 旧训练才能够使其真正掌握，Excel 知识掌握的过程应该是螺旋式的发展，而不是直线型的推进。
四、课程信息化建设的方案建议
（一）课程目标信息化
结合调研结论、围绕人才培养方案，进一步明确在新媒体时代《EXCEL 才财务中的应用》课程实施后所应达到的目标，体现专业特点、岗位要求，适应学生特点。
（二）课程资源信息化
进一步加大课程资源的信息化建设，借助数字化教学平台或网络的开放平台，完善课程资源，例如在线课程建设、教学视频建设、微课建设、题库建设、游戏化课程任务以及相关专业课程利用 EXCEL 模型化应用的建设等。
1.资源内容持续创新。在数字化资源的建设中，应争取除了知识点、操作点的微课或视频资源外，还应该重视错题讲解、错误的更正方法、复杂函数、复杂图表的用法等。
2.改进题库。实训题库的设计应加大操练中的反复性，做到螺旋式前进。需要新旧知识点融合，在新知识点的课后实训设计中应融入旧知识点，做到反复训练加深印象。
3.增设展示技能模块。高职毕业生就业从事的岗位一般为初级、助理的级别，日常的统计、排版以及展示的需求较高。在以往的实际教学中，老师们对于图表展示讲解较多，但是对于打印排版设置、表页码设置、页眉页脚设置以及水印设置等并不做重点，一般在教学中涉及到时作讲解，没有形成专题。高职课程教学中应结合同学的弱点增设模块。
4.有效利用互联网 + 手段，沟通方式多样化。充分利用新媒体时代学生对各种信息来源渠道接受度、依赖度高的特点，积极利用专业 APP、微博、微信公众号、论坛、社区等平台，扩大资源的获得方式，加大与学生的沟通。同时应该将课程资源单元化、模块化、小微化，这样可以便于教师、学生根据自己的专业、目标需求合理搭配选择，也有利于分层教学的实施。
（三）课程实施信息化
课程的实施过程应该充分考虑当前学生的互联网属性，合理利用数字化环境，有效利用信息化课程资源，注意「课堂手机依赖症」的问题，运用多种方式开展教学，例如翻转课堂形式、游戏化任务打卡模式等。教师加强对于课堂「总指挥」角色的研究，合理把握课堂中手机与网络使用「度」的问题，面对面教学与信息化工具有机融合，充分发挥课程信息化的最大效益。
（四）课程后续建设信息化
课程建设的成效性最重要的是能够满足行业发展与行业应用的需求。《EXCEL 在财务中的应用》课程要得到持续的先进性，必须加强与行业的联系。
首先应积极利用多种新媒体方式、信息化工具，继续保持课程的毕业生调研，并将其扩展到大一、大二的在校实习生范围。希望高职学生在校期间就能够不断改进调整，提高自己在实习基地的能力水平。
其次，加强与行业联系，在实训题库中多利用行业的「真账」「真任务」，对真实事件进行环境模拟，加强学生对于知识、技能学习的重视与参与。积极需求行业的领军人物，结合行业龙头企业中业财一体化、财务集中、电子报税与信息化账务系统等，实时调整课程的信息化建设内容。
参考文献：
[1]章艳军.基于高职课程信息化教学资源的建设与改革应用研究——以《Excel 在会计中的应用》为例[J].佳木斯职业学院学报，2018（10）.
[2]吴刚露.高职「EXCEL 在财务管理中的应用」课程教学改革的思考[J].淮北职业技术学院学报，2016（4）.
[3]耿淬.高职信息化课程改革的实践研究[J].中国职业技术教育，2014（5）.
[4]李丹.高职会计专业《EXCEL 在会计中的应用》课程教学改革[J].中外企业家，2014（7）.
基金项目：浙江经贸职业技术学院第五批分类课程建设项目《EXCEL 在财务中的应用》，浙江经贸职业技术学院 2019 年重点教改课题：信用管理专业课程信息化建设项目。
作者单位：浙江经贸职业技术学院
作者 高雪平