关于金融营销的几点思考

【摘要】当前我国金融行业竞争激烈，必须深入研究市场需求才能制定出具有实际效用的金融营销策略。本文首先对我国的金融营销进行了概括性的描述，并从多个方面对我国的金融营销状况进行分析，提出了应当从创新理念、优化产品组合、积极开发新的营销策略等方面来实现我国金融业的更好发展。

【关键词】金融营销 现状 创新

一、我国金融营销的概念解读

金融营销应当是对金融市场中的资源进行管理的一种方式，是市场营销理论在金融活动中的具体实践。金融营销在我国发展的时间不长，而如何采取合理的金融营销方式来提升经济效益是金融企业的关键任务。金融营销的首要原则应当是分析客户需求，确保客户与企业双方的双赢，要顺利实施这一过程包括许多层面的要求，例如要树立正确的营销理念，对金融环境准确分析，深入开展市场调查，准定定位营销重点，合理控制营销过程并在过程中形成良好的营销文化等。

二、我国金融营销的现状分析

我国的金融行业开始的较晚，因此发展速度较缓，较之国外仍有巨大差距，可从以下几点进行分析：

（一）金融营销观念比较陈旧

市场营销的最大特点是理念的竞争要高于产品自身的竞争，而营销观念成为就决定金融企业发展的决定性因素。正确的营销观念，应当是基于市场需求和客户服务至上的一种能够更多的获取经济利益的理念，而我国目前金融行业的一些领导者，仍然将营销与推销混为一谈，认为营销无非就是采取另一种方式来推广产品，更没有在企业内部树立起良好的营销氛围，意识方面的局限性比较严重。

（二）金融营销管理体制不健全

目前我国许多金融机构并没有为市场营销工作设置专项机构，更没有配备符合岗位要求的工作人员，这就使得金融市场营销的整体工作没有充分展开，尤其是在市场需求调查、产品研发、产品推广等方面，缺乏机制的保障性，而除了业务的层面之外，许多金融机构也并没有针对员工技能培训、行为监管、考核激励等管理工作设立有效的制度。

（三）市场定位存在偏差

准确的市场定位有利于企业对自身资源进行合理配置，同时能够有重点的实施各种营销策略，但目前我国金融市场的营销定位比较混乱，为了更好的占有市场，金融企业往往会广撒网，在许多业务领域都进行投资，而没有准确分析企业自身特点和资源优势，由于定位目标的盲目性，就无法真正开发出与市场需求相一致的金融产品，或是开发出的产品成本过高，利润空间不大，或是取得利益的可能性较小，因此尽管投入很多，但成效并不明显。

（四）金融营销方式单一，产品的创新性不够

金融产品促销活动缺乏创新，基本还是广告、人员推销和公共关系等几种有限的手段，而广告也无非是各种印刷宣传单页或是媒体广告等，尽管随着新媒体的发展，这些广告形的载体形式有所创新，但对于消费者的购买欲并没有实质性的影响。人员推销的产品多是存款性质的，对消费者的吸引力不够，而当前公关活动尽管较以前有所增加，但仍没有与客户之间形成良好的信息共享，有效的联系活动较少。具有特色的金融产品较少，尽管对于新产品的研发力度不断加大，但很多新产品都是互相模仿，科技含量不足，很难形成具有品牌效应和鲜明特点的产品，对消费者的吸引力不够。

（五）专业性的金融营销人才欠缺

目前我国金融企业的员工基本都具有较好的金融专业知识，但市场营销的专业性人才不足，而企业录用人才仍倾向于那些金融专业的人才，能够兼有金融和营销两个层面的复合型人才较少。

三、实现我国金融营销发展的有效策略

当前随着经济体制的改革，营销策略对于金融企业实现持续发展的重要性开始凸显，这使得金融企业开始在服务质量和产品制定方面积极做出了改进，具体可从以下几方面解决问题并完善金融营销现状：

（一）逐步建立以市场需求为基础的科学的金融营销理念

金融企业要从改变自身开始来适应客户需求，要对市场进行深入分析，准确预测客户对产品收益的期待值，而对那些投资方向并不明确的客户，要积极的引导他们，同时要集中企业自身的优势来有所侧重的开展业务，避免资源浪费和成本过高。

（二）建立健全金融营销管理体制

营销体制要能够兼顾市场、客户和企业自身等多种主体的需求，要实现外部营销和企业内部营销的科学结合。应当设立职责明晰的市场营销机构，配备与岗位需求相符的专业人才，确保他们具备岗位所需的分析客户需求、创新产品研发、设定营销方案等多种才能，要高度重视营销人员的技能训练，逐步建立人才引进和开发培训的长效机制，制定切实可行的行为监管和考核评价制度，通过完善企业内部的工作条例和构建科学的服务评价制度来强化员工的营销服务意识，以意识来提升行为。

（三）创新金融营销服务形式和营销手段

要通过开展广泛深入的市场调研活动，准确掌握金融市场动态，根据金融市场的变化来对产品和服务模式进行调整，通过新产品的开发、营销手段段的创新、服务质量的提升来使产品和服务迎合市场，要高度关注产品的品牌价值，赋予产品品牌更多的文化内涵，培养企业的优质客户和忠实客户，通过产品品牌的塑造来提升金融产品的营销力，达到差异化经营的目的。信息技术的发展使得网络技术开始成为金融企业发展的关键因素，这一因素在银行业的影响作用尤为明显，网络银行相比传统银行操作形式更快捷，服务更周到，而且不再受时间和空间的约束，受到消费者的广泛关注，因此应当充分利用金融网络营销这一手段，来实现营销手段的多样化，更快的建立具有特色的产品品牌，达到持续提升市场占有率的目的。

（四）通过强化基础设施建设来创造金融营销的新环境

首先应当完善金融行业的法治环境，建立健全相关的法律法规，从国家政策角度来对金融行业的大环境进行治理，实现金融营销宏观条件下的法制化；要营造良好的金融市场秩序，使金融行业的营销竞争更规范有序，更具有国际性，符合经济全球一体化的要求；通过网络金融的建立，来更好的发展电子金融平台，使客户能够独立的完成各种步骤较少的金融交易，而金融企业更可以利用网络平台来推广产品，拓宽营销范围，积极寻找潜在的客户群。

（五）积极开发和引进专业化的金融营销人才

当前金融行业的发展决定了金融机构所需的人才应当是综合性的，既要有专业的金融知识，又要有一定的营销能力，能够准确分析现代市场要求，将理论实践于金融营销行为之中，要通过人才的引进和培养，来使金融机构始终保持人才队伍的最优化结构，从而提升企业的整体竞争力。

目前由于金融危机的影响还未完全消除，金融行业经营环境并不理想，而中国金融企业必须妥善应对这些现实问题，利用好经济体制改革这一有利时机，不断创新金融营销理念，持续提升金融企业的整体竞争力，才能真正扭转中国的金融市场。

参考文献

[1]崔建章.金融营销的现状与发展策略研究[J].现代营销（学苑版），2012，04：136.

作者 齐河宁