联络工作中的三次碰壁

担 任重庆市三届人大常委会副主任、民建市委原主委卢晓钟同志秘书的 6 年里，我在打电话、发短信联系工作时碰过几次壁，其中的经验教训，相信对大家会有所裨益。

「你就是个急性子」

2012 年 12 月 10 日，市外侨办的两名领导到主任办公室汇报一项外事接待安排。其中提到，外宾将到重庆，陪同人员还没确定。主任当即让我与相关领导联系。因我对市外侨办领导比较熟悉，便马上根据提供的名单，一口气将电话打完，确定参加人员后即向主任报告。

本以为主任会表扬我办事效率高，结果，市外侨办的领导走后，主任委婉地说：「小罗你就是个急性子，我又没说让你就在这儿打电话。我们正在商量事，你在这里打电话，一方面影响我们谈工作，对他人也不够尊重，以后要注意。」

主任还提到了另一件事：「小罗，上次我们出去调研，你在车上打电话联系工作，全车人都能听到你说的内容，以后打电话声音小一点。」这两个提醒让我反思良久，不分场合打电话这个毛病，自己之前竟然毫无察觉。

「哪个主任叫你联系我，我不认识你」

2008 年 9 月的一天，主任让我联系外省一名即将来重庆考察的领导，确定具体行程安排。拿到该领导手机号后，我二话不说，直接打过去。电话的另一端提示：「该用户正在通话中，请不要挂机。」我很听话，没有挂机，自认为联系的是急事，只想尽快确定相关事宜给主任汇报。后来听到对方一直在通话，便挂机继续反复拨打。

电话接通后，传来对方质问：「你是哪位，我正在通话，你为什么反复打？」我连忙说：「您好，我是罗高利，主任让我与您联系……」话还没有说完，领导就把电话挂了。我心想，怎么这么不懂礼貌。电话再次拨通后对方不客气地说：「哪个主任叫你联系我，我不认识你。」

我终于意识到，自己是多么不懂规矩。首先，该领导正在通话，不应该反复拨打，影响他人。其次，电话接通后起码要做更详细的自我介绍。冒昧地说「我是罗高利，主任让我与你联系」，谁知道主任是谁，罗高利是谁？就算一时打不通电话，也可以先给对方发条短信。对方看到时会回电，即使不方便回电话也会回短信。

漏通知「秘书长」之后

2012 年 2 月 3 日上午 11：30，市委统战部党派处通知，有一份重要文件需要及时传达到机关处级以上干部。接到通知后，主任安排我通知相关人员下午 2：30 在主委会议室开会。我编好了短信：「各位副主委、副秘书长，各处室处长……请于今天下午 2：30 在主委会议室参加会议，传达学习中央一份文件精神。罗高利」，群发给需要参会的领导。没想到，在核实秘书长是否收到短信、能否参会时，秘书长告知，他不属于参会人员范围。

一听我就急了，赶紧查阅已发短信，发现短信称谓确实漏掉了秘书长。我立即向秘书长道歉，请他参加下午的会议。后来，秘书长发短信给我：「罗秘，你好。因之前确已安排一会议，需要我主持，烦请转告主委，无法参加今天的会议，见谅。×××」。我分不清这是不是对方的托词，但也没有任何办法，短信中漏掉「秘书长」就是我的失误，没有任何理由。（作者现为重庆市残联宣文部副主任）

作者 罗高利