简阳市： 精准施策有效化解重复信访难题

为进一步提升群众满意度，简阳市纪委监委出台《创建无重复举报镇（街道）的工作方案》，并依托检举举报平台，对办理情况进行全流程化、标准化、平台化动态跟踪，实现办件环节规范、程序合规。简阳市纪委监委结合常态化开展「大排查、大研判、大解决、大回访」活动，集中对全市近三年信访举报量超过 5 次的举报件进行大排查，全覆盖对镇（街道）信访举报进行分析。同时，结合下沉调研、明察暗访、回访信访人等方式，挖掘重复举报原因，「复盘」前期调查处置过程及结论，找准问题症结。2022 年以来，检举控告类信访举报总量同比下降 33.3%，重复信访举报同比下降 64%。简阳将继续建立问题线索联动调查、调查报告联动审核、实名举报办理结果联动反馈回访「三联动」制度，确保群众关心的问题查清查实查彻底。

作者 刘长伟