营山县：推行信访「五五三」机制

近几年， 营山县以信访举报办理规范化、 标准化试点建设为契机，探索形成了「实行『五访』、严把『五关』、加强『三督』」的信访举报办理「五五三」机制，畅通群众问题反映渠道，提升信访举报办理质量，充分发挥监督保障执行、 促进完善发展在推进基层治理中的独特作用。其中「五关」即为：严把受理关畅渠道，确保信访举报受理及时准确规范，杜绝漏件、漏信息；严把处置关促规范，明确信访举报件处理时间；严把办理关保质量，创新告知联络、办理公开制度；严把反馈关释疑惑，采取面对面沟通、召开群众代表会、网络回复等多种方式反馈，消除群众疑惑；严把督办关提效能，全程跟踪办理进度。2020 年 1 至 11 月，检举控告量、重信重访量和越级上访量为 113 件、23 件、6 件，与去年同期相比，分别下降了 16.2%、5%、25%。

作者 唐长江