放大「张闻明」品牌效应绘就文明城市新画卷
习近平总书记强调，「做好宣传思想工作，必须讲人民性」。建设新时代文明实践中心是宣传思想工作守正创新、开拓新局的重要举措，必须坚持为了群众、依靠群众，才能实现提质增效。张家港市将人民性理念贯穿新时代文明实践中心建设始终，提塑极具群众性和实践性的「张闻明」品牌，以其承续「文明张家港」城市基因和「张家港精神」城市特质为支点，构建「故事」「队伍」「阵地」「实践」四大体系，全方位筑牢新时代文明实践的「根」与「魂」，多举措促进文明城市的共建与共享。
构建「张闻明」故事体系，塑造凝聚群众的精神内核。实现以文化人、成风化俗，凝聚群众、引导群众是重要前提。张家港市以「张闻明」孕育于群众、壮大于群众的先天优势为基础，深入挖掘故事内涵和外延，加强宣传展示，强化精神引领。系统化概括。以 2003 年来自湖北省五峰土家族自治县三坪希望小学寻找「张闻明」的信为主线，找准在公民道德建设、精神文明建设、社会经济文化发展等重要进程中群众实践与「张闻明」的情感共鸣点、发展交汇点，提炼无私奉献、爱心接力、跨城互助等价值符号和故事元素，系统生动讲述统筹推动文明培育、文明实践、文明创建的张家港故事。具象化展示。建成「张闻明」志愿服务展示交流中心，打造集宣传教育、展示交流、互动体验等功能于一体的展示主阵地，积极建设沙洲湖、文化中心志愿服务主题公园，并与分布于张家港市繁华街区、区镇广场、道路沿线的「好人街」「好人广场」「好人公园」「好人墙」等点位串联，具象化展示以「张闻明」为内核的志愿精神，沉浸式感染群众、引领群众。多元化传播。制作《谁是张闻明》先导片、《张闻明，年方 20》《人人都是张闻明》主题片，发布专题公益宣传海报，编排《义路有你》《为城市注入生命的意义》《你是春天》等歌曲、微电影，描绘「张闻明」群像。注册「张闻明」商标，冠名「张闻明」影厅，举办「张闻明之歌」群众合唱大赛，推出「我是张闻明」融媒新闻行动，打造「张闻明」公益广告示范街，营造处处可见、时时可感的宣传氛围。
构建「张闻明」队伍体系，形成全民参与的活跃态势。事业发展，关键在人。张家港市充分发挥「张闻明」示范效应，多渠道培育各领域先进典型，深层次激发基层群众积极性，为高质量推进新时代文明实践中心建设蓄积磅礴力量。树好榜样标杆。持续开展寻访身边好人「张闻明」道德风尚行动，在张家港日报、电台、电视台开设「身边好人张闻明」「港城雷锋」等栏目，累计寻访「张闻明」超 10000 人，宣传报道近 4000 人，先后涌现出了全国道德模范（含提名）4 名、中国好人 30 名、江苏省道德模范 7 名、江苏好人 42 名，荣获全国学雷锋志愿服务「四个 100」先进典型 8 项。培育中坚力量。连续两年组织实施「人人都是张闻明」市民文明实践修身行动，立足「个人文明」「家庭文明」「社会文明」三个维度，先后开展「小小张闻明」「文明交通 绿色出行」「文明养宠『益』起来」等 25 个专项行动，在青少年、养犬人、网民、游客等各类群体中培树一批坚实的文明倡导者、践行者。发动基层群众。将「张闻明」深度嵌入志愿服务，制度化推进招募注册、活动发布、公示记时、培训管理，在全国县级市率先出台《张家港志愿者礼遇办法（试行）》，以优化升级防疫志愿者专属「礼遇 6 条」、发放纪念证书、寄送表扬信、免费坐公交等举措，充分激发人民群众参与的自觉性、积极性和创造性。截至目前，全市成立志愿服务团队 1300 余支，注册志愿者超 30 万名，超过常住人口 20% 的张家港市民群众成为「张闻明」的代言人。
构建「张闻明」阵地体系，拓展贴近群众的网格矩阵。阵地是开展好新时代文明实践工作的基本依托。张家港市坚持贴近群众，整合全域资源，突出融合并进，注重延伸链接，搭建「张闻明」开展活动和提供服务的广阔舞台。建设立体式阵地。结合市域实际、优化布局，按照有场所、有队伍、有活动、有项目、有机制的「五有标准」，全市建成 1 个中心、10 个分中心、11 个文明实践所、274 个文明实践站、1000 多个文明实践点，纵向到底、横向到边的阵地网格，成为广大「张闻明」就近就便开展服务的重要空间。打造流动式阵地。推出具备理论宣讲、文化服务、科普宣传、便民服务等多重功能的文明实践流动车——「张闻明 1 号」，发挥其引领作用，带动出租车、网约车、货车等从业人员组建「张闻明」志愿服务车队，深入工地、村（社区）、高铁站等，为基层群众提供法律法规解读、健康体检、心理咨询、理发等便民服务，推动实现「群众在哪里、文明实践就延伸到哪里」。共建互融式阵地。与连云港市赣榆区联动推出「张闻明·乡村学校少年宫」，援建新疆巩留县新时代文明实践志愿服务平台，对口支援贵州省沿河土家族自治县，复制「图书馆驿站」模式建成一批「24 小时新时代文明实践驿站」，并以阵地为纽带持续加强精神文明建设工作交流与合作，促进「张闻明」「巩文明」「榆文明」的多元交融，共育灿烂的文明之花。
构建「张闻明」实践体系，提升为民惠民的服务温度。新时代文明实践工作的出发点和落脚点在于服务群众。张家港市以「张闻明」为支撑点，探索开辟群众自我管理、自我服务的良性机制和创新路径，以更具温度更接地气的文明实践服务，刷新城市文明高度。坚持群众视角，深化理论宣讲。聚焦新时代文明实践中心建设的首要任务，集结百姓名嘴、草根宣讲骨干、后浪讲师、红领巾讲解员等各类人群，组建「张闻明」群众宣讲团，作为「市—镇—村」三级志愿宣讲队伍重要组成力量，实现让群众讲给群众听，以群众语言、群众视角和群众喜闻乐见的方式，有效推动党的创新理论「飞入寻常百姓家」。坚持需求导向，优化惠民服务。在新时代文明实践智慧云平台开设「张闻明帮你忙」，调度全市党员、志愿者、网格员等「张闻明」群体，线上线下广泛收集梳理群众「急难愁盼」，分类梳理共性个性需求，精准策划文明实践志愿服务项目，年均组织实施「科普大篷车」「民法典百场宣讲」「青少年暑托班」「小候鸟在港城」「贴心小棉袄」等项目 7000 个，服务群众近 30 万人次。坚持走心暖心，平和社会心态。践行「既解决群众实际问题又解决群众思想问题」理念，大力推进「人人都是张闻明」——「全民健心」心理科普文明实践行动，依托心理科普馆、心理服务云平台，吸纳心理专业领域的「张闻明」，组建心理科普、心理疏导、心理危机干预、「心树林」等志愿服务队下沉一线，分众分类开展「社会心理服务六进行动」「益心科普公益行」「悦心大讲堂」等活动，提供全方位、全周期、全过程的专业心理服务，打通群众心理上的「最后一公里」，助推建设更高水平全国文明城市。
（作者系中共张家港市委常委、宣传部部长）责任编辑：冷 超
作者 陈卫兵