拨开疫霾春已到　历下旅游迎复苏

春回大地，万物从沉睡中苏醒过来，小树抽出了嫩芽，花儿蓓蕾初绽，春日弥漫着欣欣向荣的气息，大自然迎来了勃勃生机。在疫情防控形势日趋见好的情况下，曾经按下暂停键的旅游行业，也开始萌动复苏。济南旅游市场逐渐重启，旅游企业正迎接春天的到来。

历下区旅游公共服务中心在继续全面落实疫情防控工作的前提下，逐步有序推动旅游行业复工复产，让旅游市场恢复活力，为市民游客呈现出更加美丽繁荣的历下盛景。

历下护航旅游业，复工复产进行时

受疫情影响，旅游行业遭遇重创，复工复产面临严峻挑战。为帮助旅游行业企业损失降到最低，为企业排忧解难，当好企业复工复产的「后勤」，历下区旅游公共服务中心建立「三清单一台账」，加强调度、持续跟进、精准服务、形成合力。对辖区 139 家旅行社进行摸底排查，协助全区旅行社办理暂退「旅游质保金」的国家惠企政策相关工作，为旅游行业复工复产注入强大信心和动力。统计并上报了企业在疫情期间的困难和对政府部门的建议，保障企业防疫物资充足，截至目前，为辖区 7 家星级饭店联系了 2.8 万件防护口罩、7 把测温仪。

消杀防疫是疫情防控工作的重中之重。为帮助企业做好疫情防控工作，重点督导企业是否严格落实疫情防控各项制度，是否严格按照规定标准进行消杀消毒，历下区旅游公共服务中心对辖区旅游企业进行拉网式督导检查，累计出动检查人员 219 人次，走访企业累计 124 家次；督导辖区 A 级景区、星级饭店消毒消杀公共区域场所、客房等 1200 余万平方米。期间妥善处理、转办政务热线 12345 投诉与咨询 40 件，来电人均对处理过程和结果表示满意。

景区提前做「功课」安全有序迎开业

在保证游客安全的前提下，有序开放旅游景点，是复工复产恢复经济秩序的一部分。3 月 27 日，历下区旅游公共服务中心联合姚家街道办事处工作人员来到辖区黄金谷山水画廊景区，进行复工复产前安全生产大走访、大排查活动，保障全区旅游市场环境稳定有序。

济南黄金谷山水画廊景区坐落在济南七十二名泉之一的浆水泉畔，景区内奇山、奇石、奇木、奇泉随处皆是，植被丰富，气候宜人，三季花开，四季常绿，一年四季景色各异。春日，这里更是满眼花红树绿，景色如画，等景区恢复营业，游客就可上门大饱眼福。

旅游景区复工复产可不是简单的开门营业即可，要想满足接待游客的条件还要面临诸多挑战。设备停用过久，缺乏维护养护；部分员工难以及时返岗，特别是技术保障、安全管理重要岗位人员缺位等都是横在景区恢复开放前面的巨大障碍。

拧紧安全阀是景区保障游客安全的重要关口。按照济南市文化和旅游局制定的《济南市文化旅游行业系统安全生产集中整治实施方案》的要求，历下区旅游公共服务中心严抓安全生产，重点督查景区安全生产「三到位」「四项制度」的落实情况。督促景区加强人员和设施、设备的管理，组织员工开展岗前安全和防疫培训，能熟练掌握消防技能；定期开展应急、消防突发安全事件的应急演练，保障消防通道畅通，消防设备完整好用；对景区游乐设备设施进行严格检查、检修；确保重点岗位人员返岗到位，严防死守，杜绝一切安全事故的发生。

为了给游客提供一个更安全放心的游览环境，历下区旅游公共服务中心把疫情防疫放在首位，要求旅游企业严格落实「双测温两报告」和济南「健康易通行 APP」出入登记等疫情防护工作，所有上岗员工和游客均进行确认检测。

在旅游景区，为避免造成人员拥堵聚集，严格控制旅游景区客流量，每天接待游客数量严格控制在景区最大承载量的 50% 以下。严格落实通风、消杀、测体温、戴口罩、领导值班「五到位」制度，特别是对入口、卫生间、游乐设施设备、休息区等区域进行多频次、全方面的消毒消杀，保证消毒消杀工作保质保量。

随着旅游行业的逐渐复苏，历下区旅游公共服务中心将继续加大对辖区旅游企业复工达产帮扶力度和安全生产督导力度，与企业共克时艰，共渡旅游业「寒冬」，同迎春暖花开。

（本文图片除署名外由历下区文化和旅游局提供）

作者 崔龙　黄真