云端战「疫」
鼠年伊始，全民战「疫」。新冠肺炎疫情的突袭，改变了人们的生活、工作、学习轨迹，更加速了「云时代」的到来。小程序、大数据、云服务……「济南防线」，上迸发出源源不断的创新力量，给人们生活带来了极大便利，也为疫情排查、精准施策、复工复产提供了有力的科技支撑，支撑着济南扛起了疫情防控攻坚战的旌旗。
数据力量赋能掌握疫情防控先机
只有见事早、谋划先、行动快，才能赢得疫情防控主动权。为阻断疫情传播，保障人民群众的正常生活，济南市依托大数据为打赢这场没有硝烟的战争注入了强大力量，不断推出便民举措，线上服务一再升级。
2 月底，济南在全市范围内推广使用「济南云十健康易通行系统」。市民在疫情防控期间出入社区或公共场所，出示电子健康码，由各卡口工作人员通过「济南健康易通行 App」扫码 + 测温登记，可快速通行。5 月 1 日，济南市全面推广「山东省电子健康通行码」，不再进行场所扫码和人工扫码核验，社区（含小区、村组、单位、企业）及其它各类场所均实行亮码通行（必须为绿码）。「一码通行」为济南精准防控疫情和经济社会发展提供了有力支撑。
疫情爆发后，口罩等防疫用品需求量大增，一度出现「一罩难求」的情况。为破解买口罩难题，济南市全面推行民用防护口罩网上预约销售。网上预约以漱玉平民大药房分布在全市各社区的零售门店为依托，以微信小程序为载体，开展线上预约线下购买服务。漱玉平民零售门店的口罩日供货量可达 12 万件以上。
「爱城市网」APP 联合济南市中心医院开通互联网医院「发热咨询门诊」，医生通过在线问诊形式，对患者发热原因进行初步筛查，最大限度减少不必要的医院聚集现象，降低院内感染风险，实现市民足不出户「掌上问诊」。爱城市网「爱健康」版块上线「济南疾控一新型冠状病毒肺炎智能问答」服务，市民可在线获取就医信息、防疫知识等。爱城市网「新型肺炎疫情实时动态」功能，实时播报全国各地确诊病例、疑似病例、治愈病例、死亡病例及海外确诊病例，实时更新疫情趋势图，满足人民信息需求。
济南市公安局把科技作为疫情防控的硬核力量，充分发挥大数据、人工智能、云计算、区块链等现代技术手段的强力支撑作用，健全完善科技引领、数据驱动、一体作战的现代警务模式，有效控制了输入风险、扩散风险、聚集风险和稳定风险。在疫情防控初始阶段，济南市公安局快速研发 6 类登记系统，全面掌控人员流动轨迹，不断织紧织密防控网络。疫情期间，济南市公安局坚持「标准不降低、服务不停顿、业务不中断」，广泛推行「非接触式」服务模式，推出涵盖 7 类 71 项公安高频热点服务事项的「济南公安 e 警通」平台，最大限度地把各类公安服务事项纳入平台、上线运行，通过知识库智能解决群众需要咨询和办理业务的问题，打造群众手中的「掌上公安、口袋公安」，公安高频热点服务事项「一部手机、全网办结」。
智慧城市助力复工复产稳定经济
随着疫情防控进入稳定期，各行各业复工复产进程加快。如何精准掌握企业复工信息？产业链是否畅通？这些问题如何解决，成为各地政府面临的难题。在复工复产稳定经济的大考中，济南同样积极应对，充分展现了「智慧城市」的魅力。
复工之初，依托「爱城市网」APP，济南面向全市各行业推广使用企业复工复产人员管理系统，提供企业复工复产备案、企业防疫申报、企业复工员工信息采集等服务，协助政府更快地掌握企业复工复产情况、复工人员流动情况及健康状况，切实引导好、管控好、服务好企业复工复产，更好地防控疫情。
济南市智慧办、济南市工信局建设部署了企业网格化管理服务平台，构建以街镇和辖区企业为单元的网格化管理服务体系，对企业相关信息资源进行整合和汇集，实时监测企业发展现状，分析明确当前济南市企业和经济的运行态势，从而制定科学有效的政策措施。同时利用网格精细化和动态化的优势，为各部门单位日常开展针对企业的管理服务提供有效支撑，通过平台「企业服务直通车」功能，可以对企业咨询反馈的问题派发网格任务，并督导服务质量和流程，切实协调解决企业的实际困难，实现全面有效的网格化支撑和精准及时的个性化服务，稳固经济发展基础。
为及时准确了解疫情对企业运行的影响，济南市上线新冠肺炎疫情对企业影响情况调查问卷分析平台，对全市企业基本情况、生产经营的影响统计、资金和原材料支撑情况、面临主要困难、最迫切需要解决问题等方面进行统计分析，并每日调度，生成《疫情对企业影响情况调查问卷分析平台反馈报告》，为领导决策提供数据支撑，用科技高效的形式助力企业有序、安全、有保障的稳定复工。
云端传递爱心致敬抗疫英雄在新冠肺炎疫情防控战役中，线防疫工作人员不畏艰险、舍生忘死，市民群众守望相助、传递温暖，每个人都是「抗疫英雄」。近日，一场场「云」演出在济南轮番上演，他们以此致敬英雄，让爱飞向「云端」。
4 月 25 日，济南北洋大戏院好戏开场。由济南市文化和旅游局主办，济南市吕剧院、济南市旅游公共服务中心承办的「众志成城、抗击疫情、致敬英雄」战疫主题创作演出在此进行线上直播。演出以富有济南地方特色的艺术作品为主，吕剧戏歌《济南等你凯旋》《我是一名共产党员》《济南这座城》、情景剧《这里也是前线》、吕剧小戏《团圆饭》等经典演出展现了吕剧的独特魅力。210 余万网友通过十余家网络平台观看了演出，共同向抗疫英雄们致敬。
5 月 4 日，由共青团济南市委主办，济南市青少年宫、济南日报报业集团承办，山东省青少年宫、淄博市青少年宫、烟台市青少年宫协办的「战疫路上青春绽放」2020 济南市青少年宫五四青年节「云」演出隆重上演。演出现场没有一个观众，却感动了线上 60 万余网友。
「云」的能量不只于此。「云办公」「云招商」「云审批」「云旅游」……一系列「云操作」助力济南走出疫情「阴霾」，见证济南快步迈向「云时代」。
作者 葛丽君