会「思考」的城市

在日新月异的今天，对城市的治理要有更高、更宽的视野，更新、更灵的工具。城市大脑就是城市治理者的全新工具，不仅能实时掌握一手资料，而且能通过分析、比较作出更精准的决策。近年来，济南市高度重视智慧城市建设，并把「优政、惠民、兴业」作为努力的目标和方向，在实现「平、亮、绿、美、净、齐」城市管理标准的基础上，用智慧化手段管理城市。

「一个智慧的城市，是个动态的有机生命体。在智能系统的控制下，城市运转更加有序，资源调度更加合理。我们的人民生活更加美好，我们的城市更具智慧、更有人情味。」济南在「政务服务、城市治理、民生需求、经济发展」四大领域，打造「感知、联接、计算、应用」四位一体的「城市大脑」「神经系统」和「智能感官」，让智慧赋能现代城市治理、社会民生服务、经济社会发展。

智慧泉城运行管理中心——济南的「城市大脑」，是海量数据的「总指挥」，不但接入了政务大数据，还将路灯杆、井盖、停车场等「沉没资产」，转化成可以生产、流通的优质数据资源。「城市大脑」如同被赋予了生命，通过遍布全市的「毛细血管」和「智能感官」，运筹帷幄，实时采集城市数据，迅速研判问题，并给出正确的解决之道。

刷脸开门。无需门禁和钥匙，只要靠近大门，摄像头就会自动人脸识别，大门自动打开，既解放了居民的双手，也提升了安保水平。现在，济南的不少小区已经安装了人脸识别系统，这是济南城市智慧化管理的其中一个应用。

依托「智慧泉城」平台，济南大力开发打造「互联网 + 社区」的智慧社区，首批 200 个社区已配备智慧社区自助服务一体机，可以链接 62 个市直部门、8800 万条数据、50 多个应用，基本涵盖了市民对社区信息化服务的需求内容，让「信息多跑路，居民少跑腿」在社区成为现实。

除了「智慧社区」，智慧化涉及城市管理运营的方方面面。从智能政务系统、道路出行到生活缴费、看病就医，都可以纳入到智能化城市管理和服务中。

政务服务。市政府办公厅牵头，基本完成 1165 个事项全部网上运行，实现一窗受理、集成审批、全链条办理的政务服务模式，让市民「最多跑一次」。

便民服务。济南爱城市网累计实名注册用户 401 万，日访问量达 80 万次，月度活跃用户 80 万，累计解决民生查询办事服务等问题 1800 余万件，想办理社保公积金业务、各类生活缴费，一个「爱城市网」APP 全部办结。

健康医疗。居民通过爱健康 APP 能实现跨医院、按科室、按医师、按症状搜索和预约挂号，医院看病一个手机就能搞定。

交通出行。「济南交通大脑」正式启用，在 275 个路口实现信号灯区域自适应，525 个路口实现绿波带协调，564 个路口实现远程调控，交通拥堵指数环比下降 8.9%。

金融贷款。开办企业融资难、融资贵，用「一贷通」平台可实现「101」贷款（1 分钟申请、0 人工干预、1 秒钟到帐）。

小到市民的衣食住行，大到政府决策和城市治理，济南的「城市大脑」无不从惠民利民着眼，从民生实事切入，让市民有真真切切的获得感，改善了生活品质，提升了幸福指数。

昔日，济南被称作「钝感之城」，今日，济南是「善感知有温度会唿吸」的智慧之城。济南「城市大脑」，让城市会思考，让生活更美好。

作者 黄真