张明，争做「金字塔」尖的人
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在快节奏的城市生活中，旅游渐渐成为人们摆脱乏味生活和缓解各种压力的首要选择。近几年，在形形色色的旅行社不断出现在大街小巷的时候，有一个名字显得格外的响亮，并渐渐被山东乃至全国的老百姓所熟悉，那就是“嘉华国旅”。
嘉华国旅如此快的发展速度，以及获得如此多的荣誉，不得不说到一个人，那就是山东嘉华文化国际旅行社董事长张明。2010年，张明荣获“山东年度旅游风云人物”的称号。
1970年出生于济南的张明毕业于济南大学中文系，毕业后当过一段时间的教师，后来下海经商，做起了旅游业。摸爬滚打十几年，如今的张明已到了不惑之年。何谓不惑?就是遇到事情能明辨不疑。40岁的张明，沉稳、率直、睿智、真诚……
追随稻盛和夫的脚步
走进张明的办公室，就被浓厚的文化氛围所包围：古典中式的桌椅、墙上的书法作品、古朴精美的茶具，最显眼的，还是书橱里一排排整齐的书。“来，看看我最近正在看的书。”张明顺手从他的办公桌上拿起一摞书，《稻盛和夫自傳》、《阿米巴经营》、《人为什么活着》、《活法》、《干法》、《拯救人类的哲学》、《中国人的思维批判》……“这些都是我最近的枕边书，尤其是稻盛和夫的书，我每一本都买了，还让我的员工也一起看，一起学习。可以这么说，我嗜书如命，甚至希望自己失眠，这样就可以有更多时间看书了。”
谈起稻盛和夫，张明似乎有说不完的话，“稻盛和夫对我的影响非常大，前几天我还去青岛参加稻盛和夫经营哲学青岛国际论坛，感受到这位老先生强大的气场，确实让人佩服。”
稻盛和夫何许人也?稻盛和夫，男，1932年1月30日出生于日本鹿儿岛市，今年78岁。现任日本京瓷公司荣誉会长、日本KDDI最高顾问、破产重组的日本航空公司董事长、日本民主党政府首位特别顾问，被誉为著名的企业家、哲学家、科学家、教育家、慈善家。稻盛和夫赤手空拳40年创建了京瓷和KDDI两家世界500强企业，并且创造了50年不亏损的奇迹。
“稻盛和夫最能吸引我的还是他的企业家兼哲学家的身份。我几乎读遍了能找到的他所有的作品，而且是不止一遍的阅读。接触到这些著作的瞬间，犹如电光石火在我脑海中突然闪现，在我的内心深处产生了强烈的共鸣，内心中最美好的东西被一一唤醒，真的是一种邂逅人生真理的惊喜。”这是张明在自己博客中写下的一段话。
循着身心的幸福
张明介绍说：“我们的劳动价值观是：身心幸福，奉献社会，提高心性，磨炼灵魂。幸福是什么概念?幸福就是被爱、爱别人、被别人所需要，并且在奉献中感到快乐。奉献社会就是要成己为人，成人达己。提高心性，也就是要提高人品、修养，学会冷静思考。所谓修炼灵魂，又要引用稻盛和夫的话了，他说过。‘我活着的惟一目的是修炼我的灵魂。当我去世的时候，我的肉体消失，我的灵魂开始起航。在我去世的时候，我的灵魂要比我出生时还要好，这就是我活着的目的。’”
“人没有信仰很可悲，我最大的收获就是，自己好比艘船，现在找到了我的‘船桩’在哪里，永远不被切浮华的东西所干扰，坚定地按照我的人生观和价值观走下去。”张明说，“我也许没能力改造整片沙漠，那我可不可以造片绿洲?我要为我的员工塑造一种信仰，在我的能力范围之内，让他们身心幸福，奉献社会。嘉华国旅现在在全省有员工近千人，济南市300多人。我首先要解决员工的温饱问题。我的员工待遇在全山东省同行业中是最高的。我现在提了个口号我们要做全国第一。但这个口号的前提，必须是我的员工待遇也是全国第一。承诺给员工的，我一定要做到，说和做一定要统，我要朝着这个目标不断奋斗。”
做最负责任的旅游企业
一个企业成功与否，不能把经济效益作为惟一的标准，企业还必须承担起社会和环境所赋予的责任。“我们会不惜任何代价，做中国最负责任的旅游企业。”张明坚定地表示。
嘉华国旅提出要服务“五个人”：第一，员工和他的家属。第二，供应商和他的家属。第三，顾客。第四，社会。第五，股东。
不忠实于客户，市场就会给你教训。张明对员工的要求，就是永远要老老实实做人，认认真真做事，敬天爱人，以德经营。
今年，嘉华国旅斥巨资投保了旅行社责任险统保项目。此项保险完全颠覆了以往旅行社责任险的制约，对于人力不可抗力因素所造成的损失进行了全面的投保。投保项目在山东省旅游行业乃至全国都可以称得上是最全面的，其累计保险限额高达600万元。此项保险，嘉华国旅每年需要向保险公司缴纳近几十万元的保费，超过了常规保费的十几倍。
在今年10月“鲇鱼”台风袭击台湾的事件中，嘉华国旅的14名游客被困台湾苏花公路，嘉华迅速行动，自掏腰包，协助救援，最终将所有游客及时安全护送到家。在此次事件中，正是由于此项投保项目，让游客没有多掏一分钱，最大限度地保障了游客的权益。
乐慈不疲
今年5月，嘉华国旅参加了由济南市历城区慈善总会举办的2010年“慈心一日捐”活动。此活动筹集善款主要用于帮困救难，扶幼济残，帮助弱势群体，共创和谐社会。在此次活动中，嘉华国旅形象大使凌峰先生及嘉华国旅捐款达50万新台币，总经理张明先生荣获“历城慈善五年奖——最具爱心慈善企业家”的荣誉称号。
嘉华国旅从创业之初便不遗余力地赞助慈善事业。2005年，嘉华国旅捐款50万元资助慈善事业；2007年，嘉华国旅为慈善事业捐款4万余元，2008年，嘉华国旅在汶川大地震时，在旅行社行业中率先为灾区捐款10万余元，2009年耗资近50万元先后组织“万名爸妈免费游泉城”及“免费游遥墙万亩荷塘”活动，2010年，在玉树地震捐款中，嘉华国旅员工又自发地捐款2万余元。嘉华国旅多次的善举在旅游行业中树立了“慈善旅游企业”的旗帜。
张明说：“我是土生土长的济南人。嘉华国旅更是土生土长的济南企业，在企业十几年的发展中，正是淳朴厚道的济南父老给了我们创业之初的帮助和后期源源不断的支持。嘉华国旅有10个关键词，其中排在前两位的就是“感恩”和“责任”。嘉华国旅的成长离不开所有帮助和支持过我们的人。我们的感恩就要无处不在，我们也直在努力做中国最负责任的旅游企业。这其中最重要的就是要付诸于行动，慈善捐款便是其中的一种方式。”
平日除了看书，张明还酷爱运动。从2003年开始，他为了锻炼身体，每天跑步10公里，雷打不动。他说，这就像是嘉华的精神：方向正确，艰苦创业，行动迅速，持之以恒。谈到越来越多的外地旅行社来济南发展，张明说：“我们既是竞争对手，也会是商业伙伴，互相切磋。我非常愿意和高手过招。”
最后，张明随手用笔在纸上画了一个金字塔样式的图形，然后将这个“金字塔”分为五层。从最底层到最高层依次写上，生理、安全、社交、尊重、自我实现。张明说，这就是他心目中人的各个阶段的需求。
如今的他，正在努力地实现自我。他说：“人不一定要当多大官，也不一定要挣多少钱，但我想受人尊重，完成自我实现最重要。思想能走多远，灵魂就能走多远。”
作者 杨晓璐