对企业绩效考核中存在的问题及解决对策的探讨

　　【摘要】单纯地将绩效考核定义为绩效评价，这是不够全面的，无法准确地理解绩效考核。绩效考核是一种分配机制，从内容到形式都被赋予了新的内涵，绩效考核有其特定的必要性与重要性，本文就对企业的绩效考核中存在的问题进行分析，提出有效的解决对策。
　　【关键词】企业发展绩效考核考核程序问题对策
　　前言
　　绩效考核是绩效管理的试金石，在人力资源管理中具有十分重要的作用，是企业制定标准的依据，对企业员工进行管理的重要组成部分。作为有效的管理手段，在评级与激励员工方面上作用十分显著。目前，我国的企业绩效考核中存在着诸多问题有待解决。
　　一、现代企业绩效考核中存在的问题分析
　　（一）缺乏考核标准，角度偏颇
　　从大多数企业的考核情况来看，考核标准模糊，非常容易导致判断失公允，模糊的绩效考核标准让被考核者无法信服。一些企业缺乏客观公正的绩效评价标准，完全凭借管理者的个人眼光来评判员工的好坏，缺乏客观的凭据。
　　（二）绩效考核的目标不够明确
　　一些企业考核的目的不够明确，对绩效考核的作用不够清楚，盲目跟随，导致各大企业均进行考核，但是结果不够真实。绩效考核的目的不明确，导致企业绩效考核容易出现极端的现象，一种是将其作成传统的人事管理，要么是夸大绩效考核，将其当成人力资源管理中的绩效管理。
　　（三）缺乏考核体系的系统程序
　　考核绩效是由组织绩效、部门绩效与员工绩效三部分组成的，通过提高企业的竞争力改进组织绩效，而组织绩效是部门绩效的组合，部门绩效与员工的努力分不开，这是一个整体，不可分割，但是从企业的实践来看，却缺少对部门与组织的考核，缺乏考核的系统程序。
　　（四）绩效考核缺少高层管理层的支持
　　从人力资源管理的角度来说，如果没有高层管理者的支持，绩效考评计划无法实现，即使是策划完美的计划，如果得不到管理者的支持与鼓励，考评工作也无法实现。但是从目前企业的经营情况来看，高层管理层对其重视不够，支持力度不足，严重影响企业绩效考核的质量。
　　（五）不够重视工作分析
　　只有科学的分析才能保证绩效考核的准确性，如果企业无法根据组织的目标对员工的工作内容、性质及多方面进行分析，就无法确定员工在其岗位上要实现的目标。如果没有明确的分析，就无法评判工作完成的依据，无法准确定位岗位目标，最终可能导致绩效考核工作无法完成。
　　（六）流于形式现象严重
　　一些企业在年终的时候会让员工填写各类表格，而员工则按照领导的喜好来填写表格，然后主管与员工分别谈话，考核完成，绩效考核成为一个形式，一个程序而已。
　　（七）考核无法实现员工的期望
　　大部分企业仅是对员工进行考核，对员工的发展不够重视，要想取得好的绩效，就必须要掌握員工的愿望，帮助其设置人生规划，给其归属感，提高员工的忠诚度。企业的发展需要人才的支持，要时刻为员工着想，激发员工的积极性，提高绩效，实现企业发展的目标。
　　（八）沟通与反馈机制难以形成
　　一些企业的绩效考核缺少沟通，缺乏针对结果与员工讨论绩效的改进措施与方案，在考核期间缺乏管理者对员工的指导，导致绩效考核结果不够理想。考核结果没有反馈，考核者对考核结果的反馈不够重视，考核中暗箱操作的现象十分常见。
　　（九）与其他环节脱节现象严重
　　很多企业对考核的结果没有进行仔细的分析，在招聘中没有依照考核结果，缺少有效的奖惩机制，忽略了绩效考核在人力资源管理中的重要作用，与其他的环节严重脱节。
　　二、导致绩效考核问题的原因分析
　　从上文的分析中我们看到，我国的人力资源绩效考核中存在着各类问题，主要是由于企业的管理基础不够雄厚，管理中缺少理论依据，考核的出发点没有一个准确的定位等造成的。
　　三、提高企业绩效考核的有效对策分析
　　（一）成绩考核要按照要求进行
　　要想在绩效考核中获得成功，还要了解绩效考核的要求，按照要求进行考核，就是在考核中遵守客观评价、开诚布公、综合评价、重视反馈、加强考核的制度化、避免流于形式等原则。
　　（二）按照程序进行绩效考核
　　绩效考核是一个由多方法与技术组成的系统，因此对其实施的程序有较为严格的要求，在进行考核的时候，要按照指定的计划、技术准备、搜集情报进行反馈。从制定计划、到技术准备、搜集情报，然后才能对考核的反馈进行有效的控制。
　　（三）具体的有效措施
　　首先，将任务结构化，优化管理，确保绩效目标的实现任务结构化有利于目标体系的建立，而对于非结构化的任务进行考核，二者可以形成互补，共同促进，使整个目标得以实现。
　　其次，加强沟通，形成统一的管理目标，结合企业的具体发展情况，采取有针对性的绩效考核，要加强员工间的沟通，让员工了解企业的经营目标，加强了解，实现统一监督，推动绩效考核成绩的提高。
　　再次，了解当前的形势，明确目标让员工了解企业当前的现状，有明确的目标，让员工的发展目标与企业的发展目标一致，提高绩效考核实施的可靠性。同时要掌握正确的考核方法与时间，在恰当的时间选择正确的方法进行考核。
　　最后，加强对考核者的培训，只有考核者具备较高的水平才能保证考核结果的准确，才能提高考核结果的可信度，因此，人力资源部门要根据自身的情况加强对考核者的培训，结合员工自身的情况制定有针对性的考核，提高考核者的综合素质。
　　四、结束语
　　从上文的分析中我们对绩效考核有了较为全面的认识，任何企业的绩效考核都不是完美的，因此，企业不必追求完美，要选择最合适的方法来改善企业绩效考核的成绩，将绩效考核落到实处，将企业推向一个具有现代意识观念与行为模式的现代企业。
　　（责任编辑：刘影）

作者李妍