交通银行

交行大力构建全新金融服务模式

2013 年，交通银行云南省分行开始在全省大刀阔斧推行「人工网点 + 电子银行 + 客户经理」的三位一体金融服务新模式，力争通过自助银行、网上银行以及手机银行等电子渠道为广大客户提供安全、快捷的「e」时代服务。据悉，交行云南省分行企业网银用户数已突破 5000 户，覆盖客户比例超过 40%，客户满意度也高于网点渠道；而个人网银用户数和手机银行用户数更是取得超常规发展，2013 年一季度共计突破 12 万户。

交行手机银行「无卡取款」受欢迎

4 月 12 日，通过全城招募的首批交通银行云南省分行「移动支付新体验便捷消费新时代」的体验者，在交行柏联支行抢先玩了一把「无线金融生活」。在体验现场，交行柏联支行的大堂经理手中的一部智能手机好似一家移动银行网点：查询、转账、汇款……，很多金融服务都可轻松「一只手」搞定。颇具未来银行色彩的交行的「无卡取款」业务，这一业务作为交行「e 动交行」的创新产品 2009 年推出后，获得好评，目前市场上虽有多家银行效仿，但便捷、安全、良好用户体验上都让交行无卡取款业务更受老百姓欢迎。