文化建设对医院经济效益影响分析
【摘要】优质的医院文化建设可以直观改变医院的整体风尚和环境，加强医院内医务人员内部的团结和医务人员与患者之间的交流、沟通，从而提高医院的竞争力、凝聚力。本文就作者自己的实际经验，探讨了医院文化建设对医院各方面发展的重要性，并提出了自己的见解。
【关键词】建设 改变 竞争力 经验 见解
医院文化，顾名思义就是医院自身所体现出来的文化、价值观和道德观等抽象的气质氛围以及医务人员所具备的职业道德操守和团结合作的工作精神等个人素养，这些主观性较强的元素恰恰是影响医院经济走势和发展前景的重要原因之一，是保证医院经济和文化可持续性发展的决定性因素。
一、医院加强文化建设的重要性
（一）医院文化从具体方面来说，主要是表达在医院的一些文化建设举措和医院医生的医品、医德上面，例如医院内部的规范制度的完整性、医务人员和内部管理人员的团结性和配合性、医务团队面对困难和障碍的反应能力等，这些都是医院文化建设的客观反映。医院文化建设的成功与否，直接影响到医院内部的人力资源、物力设备支持和医院的口碑声誉，而这些客观性的因素是能直接决定医院的经营状况、保证医院正常的经济收益的先决条件的，所以医院如果要处于一种良好的运作环境，必须加强本身的文化建设。
（二）有助于树立医院医务人员正确的价值观念：在如今的医院大环境中，医生的社会地位总是处于一种微妙的姿态，医生本身的价值观念在很大程度上决定了医院的发展前景和后续环境，甚至在一定程度上决定了医院在社会上的地位和声望。在这个情况下，医院的文化建设必须保证以人为本的发展方针，将人文素质建设放在文化建设的核心位置，只有这样才能创建出一个良性循环的文化氛围，医院从而对于社会和公众更加具有信服力和说服力，医院自身的经营也将更加具有良好的发展前景，从而医院的各项举措的实施和推行也就更加容易被医务人员所接受和遵守，同时医院与之相关的经济举措也就更能被理解和实行。
（三）医院文化建设对医院整体风气的控制和把握较大：在当下的一些文化建设较差的医院，存在一些收红包的现象，这是医院和医生缺乏文化建设、缺少职业素养的直接体现。良好的医院文化建设在一定程度上能够帮助医生端正态度、培养正确的职业道德观念，同时这也是对医院和社会双方面的承诺和保证。医院的良好的文化道德建设使得医院的整体风气始终保持在良好的状态，医院风气的良好，使得医院的经营状况也会保持在稳定增长的态势，医院也会得到社会和公众的认可和支持。
（四）医院文化建设的熏陶和教育意义：医院的整体氛围是有助于改善医院整体工作人员的工作观念和生活态度的，在医院的文化建设过程中，一些针对性较强的文化建设举措，例如护士节开展的对护士送温暖活动、劳动节和重阳节等对退休老医师的照顾和慰问、春节医院内部的联欢晚会等，这一系列的活动都是有利于加强医院内部的整体氛围和环境，塑造一种积极向上的工作和生活态度，同时开展的一些有教育意义的党政文化培训班、医风医德教育讲座以及职业道德操守培训等活动很大程度上都有助于改善医院的院风、加强医院的文化氛围。
（五）有助于建设医院内部的人性化服务理念、实现医院以人为本的经营核心：不同于其他的企业和单位，医院的职责和义务就是去帮助人们、解决人们的病灾和疼痛，从而达到服务育人的目的。医院的文化建设在这一方面也起到了很大的促进作用，例如树立每个员工为人民服务的职业观念，加强医院内部的管理和经营效率，使得医院的服务更加优质和细致，从而促进了医院的经济建设和经营效率。
二、增强医院经济效益、加强医院文化建设的的举措
（一）改善医院内部的整体环境和氛围、创造最佳的工作和就医条件，在院内形成一种积极的、乐观的思想气质和文化气息：医院的文化建设离不开主观性的硬件设施和人力储备、资源储备和物力供应，这些都是保证医院顺利经营的因素和前提。所以医院的经济文化建设的经营必须有良好的条件和氛围作为保障，才能保证每个医护人员和职工的工作热情和动力，从而促进医院的经济效益。
（二）有助于加强医院内部工作人员的团结合作能力，提高医院的核心凝聚力和号召力，对于医院的文化建设有一定的积极的推动作用：医院的硬件设施和医务人员的技术水平的高低、医院内部的人力资源储备等都是医院经济发展的客观性决定因素，但从主观方面来说，医院医务人员之间的团结合作、交流沟通的能力，医患之间的关系好坏也是影响医院经济发展经营效益和医院声望声誉的另一个条件，同时医院的职工之间的关系是医院文化氛围的影响因素。整个医院医务人员的共同的价值观和工作态度的培养、思想素质建设的教育和培养都是很大程度上决定了医院的核心凝聚力。员工之间的交流和沟通，可以帮助树立员工正确的工作和生活观念，帮助员工解决个人思想问题和阻碍，从而在整个医院的发展进程中起到了润滑剂的辅助作用，推动了整体文化建设的进行和发展。
（三）加强医院管理层的建设，从而起到带头和指导的作用：在任何一个团队或企业之中，领导者和管理者自身的文化建设水平高低是直接影响和决定下层整个团队和企业的文化建设的发展的，所以领导者的带头作用不应当被忽略，而是应当作为建设重点来进行规划和改革。医院领导者的带头作用在一方面影响了员工的行为和思想模式，激发员工的工作积极性和主动性，从而促进了医院的文化建设机制，另一方面领导者自身文化建设的加强也使得医院的管理水平的提高，从而对医院的一些党政文化建设作出有利的改革和举措，对于医院的文化风尚起到了很大的改革和教育作用。
（四）在医院内部建立榜样制，加强职员的思想建设，从而对医院的发展形成良性循环：医院内部职员的思想文化水平是影响医院文化建设的因素之一，所以在医院内设立榜样制、评选优秀的或者先进的工作团队和个人，对于其他的员工形成一种精神上的刺激和激励作用，另一方面，这些表现良好的员工也是整个医院的思想和文化发展的风向标，所以医院的适当宣传和奖励活动既是一种暗示和鼓励，也是一种精神上的教育和辅导，对每一个员工来说都有指导和示范的作用。
（五）加强医院内部每个医务人员和管理者、职工的工作积极性和进取心，刺激员工的工作热情：医院每一个职工的工作态度都是影响医院文化氛围的不可或缺的元素，同时也是医院的文化建设的组成部分，所以在医院工作人员的文化建设上应当从职员的心理出发，给予每个员工充分的信任和支持，同时努力为每个员工创造最佳的工作环境和氛围，这些举措在无形中激发了员工的工作积极性，另一方面，可以设立适当的年度或者季度奖励，让员工的工作充满动力和爆发力，从而对医院的文化建设产生积极的促进作用。
三、总结
优质的医院文化建设对于医院的经济建设起到了不可忽略的促进作用。在另一方面，医院的整体环境、医务人员良好的道德观念和职业操守、医院内部充满人性化的细致的服务，这些都是医院的非具象的财产和资本，是直接影响和控制医院的经营和发展，对于医院的可持续性管理和发展是有着极大的影响的，因此医院文化建设的好坏直接影响了医院经济效益。
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作者简介：杨立倩（1964- ），女，广西宜州人，广西河池市人民医院党委副书记、纪委书记，研究方向：医院管理、纪检监察、行风管理、医德医风、党委工作。
（责任编辑：唐荣波）
作者 杨立倩