新冠肺炎疫情下中职电子商务专业在线教学优劣势分析
摘要：2020 年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷大地。然停课不停教，停课不停学，各位老师积极学习和掌握线上教学的多种平台和软件，探索线上教育教学新模式，不断努力提升教学效果。本文以中职电子商务专业在线教学为研究对象，为了解新冠肺炎疫情下中职电子商务专业在线教学实施现状，针对三所学校 327 名中职电子商务专业学生、全国 28 所中职学校的 42 名电子商务专业教师和 214 名中职学生家长、4 家知名企业的 9 位电子商务专家做出问卷调查，同时依据调查结果对中职电子商务专业在线教学优势和劣势进行分析，以为未来的中职电子商务专业在线教学提出解决方案。
关键词：新冠肺炎疫情；中职；电子商务专业；在线教学
中图分类号：G4 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.23.076
2020 年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷大地。新冠肺炎疫情即由新型冠状病毒感染引发的肺炎疫情，是由新型冠状病毒感染引起的急性唿吸道传染病。卫生防疫专家强调，新冠肺炎传染性极强，传播途径主要为直接传播、气溶胶传播和接触传播。根据疫情防控要求，尽量减少出行，不参加聚集性活动，做好居家环境卫生，出入公共场所必须佩戴口罩，新冠肺炎疫情致使全国大专院校、中小学、中职学校、技工院校、幼儿园延期开学。为认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神，按照党中央、国务院关于防控新冠肺炎疫情的决策部署，教育部办公厅、工业和信息化部就做好中小学延期开学期间「停课不停学」有关工作安排发出通知，通知要求「停课不停学」要坚持把做好疫情防控工作放在首位，维护广大师生健康安全，坚决防止疫情向校园蔓延。要坚持省级统一部署与各地各校因地制宜实施相结合，为支持帮助学生学习，教育部整合国家、有关省市和学校优质教学资源，在延期开学期间开通国家中小学网络云平台和电视空中课堂，要坚持国家课程学习与疫情防控知识学习相结合，注重加强爱国主义教育、生命教育和心理健康教育，鼓励学生锻炼身体、开展课外阅读。要坚持学校教师线上指导帮助与学生居家自主学习相结合，学校教师要指导帮助学生选择适宜的学习资源，限时限量合理安排学习，促进学生全面发展、身心健康。在这特殊的情况下，秉承「停课不停教，停课不停学」的指导思想，各位老师积极学习和掌握线上教学的多种平台和软件，探索线上教育教学新模式，不断努力提升教学效果。中职电子商务专业主要用到的教学设备是电脑和互联网，针对电子商务专业特点及其教学内容，电子商务专业是比较适合在线教学的，但是在教学过程中也会同样存在诸如教学评价、教学监督等各种问题。为了解新冠肺炎疫情下中职电子商务专业在线教学实施现状，我们针对三所学校 327 名中职电子商务专业学生、全国 28 所中职学校的 42 名电子商务专业教师和 214 名中职学生家长、4 家知名企业的 9 位电子商务专家做出问卷调查，依据调查结果对中职电子商务专业在线教学优势和劣势进行分析。
1 新冠肺炎疫情下中职电子商务专业在线教学优势分析
1.1 教学资源丰富
近年，全球电子商务迅速发展，电子商务呈现出了多种新业态、新形势，传统电子商务教学资源已经远远不能满足教学需求，而互联网上的丰富的电子商务教学资源却可以给我们提供解决方案，而且互联网的丰富的教学资源不仅仅包含丰富的电子商务理论教学资源比如 i 博导在线教育开放平台、鸿科经纬网店运营云课堂、淘宝大学等给予电商提供丰富的理论教学，同时互联网还包括多种多样的实战教学平台，比如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、微信、微博、头条、小红书等，同学们可以利用多种多样的电子商务平台和新媒体进行真实的电子商务实战项目，在实战中了解电子商务的流程，通过实战让理论知识转化为实践成果。在问到您认为线上教学最大优势的是什么的时候，4048% 的教师都选择了教学资源丰富。在问到电子商务专业在线教学内容和传统课堂教学内容相比那个更丰富时，52.38% 的教师认为在线教学内容更加丰富，51.22% 的同学认为在线教学内容更加丰富，5552% 的电子商务企业专家认为在线教学内容更加丰富。
1.2 教学内容拓展
中职电子商务专业在线教学过程中，教师应以课程教学标准和课程教学大纲为主线，同时对接线上线下教育资源，嫁接网络在线教育平台的最新知识内容，重新建构并拓展教学内容，从加快知识的更新速度，如 ps 课程中可引入邢飞教育平台的 ps 平面设计内容，网络营销课程可以引入 i 博导平台网络营销模块、数据分析模块等专业知识，网页设计与制作可以引入凡科建站、六月设计等知识，网店运营可以引入淘宝大学、鸿科经纬的网店运营知识，专业课程嫁接专业技术平台上的课程可以让原有书本中的知识内容得以快速更新，让课堂教学更具有时代性。通过中职电子商务专业在线教学实施现状调研，目前电子商务在线教育实践平台中 77.78% 的老师选择淘宝和京东，66.67% 的老师选择快手和校内实训平台，44.44% 的老师选择拼多多、抖音、微信。
1.3 教学方法多样
中职电子商务专业目前多数老师采用的在线教学方式主要包括直播、录播、发送学习资料等，多数老师采用的在线教学平台主要包括腾讯课堂、QQ 电话、钉钉、蓝墨云班课、i 博导在线开放教学平台等，这些线上授课工具一般都含有签到、白板、PPT 播放、视频播放、举手、互动、统计等功能，对于腾讯课堂、钉钉等工具还具有支持视频回放功能。教师在线授课时，可充分利用这些平台提供的功能，灵活的采用情境导入、随机排麦互动、设置游戏挑战互动、视频案例教学、任务驱动教学、分组教学、白板重点标识等多种教学方法完成课堂教学，提升教学效果，同学们也可以利用教学平台提供的视频回放功能反复学习，遇到不明白的问题同学们课上可以在讨论区与老师互动、课下可以通过即时聊天工具进行问题咨询。通过调研得知，在教学方式上 90.48% 的老师选择在线直播，54.76% 的老师选择学习发送学习资料，26.19% 的老师选择录播。在教学平台方面 57.15% 的老师选择 QQ 微信，52.8% 的老师选择腾讯课堂，50% 的老师选择钉钉，26.19% 的老师选择 i 博导在线教学开放平台。在教学方法方面目前中职电子商务专业教师目前中职电子商务教师 9048% 的老师选择案例教学，78.57% 的老师选择任务驱动法，66.67% 的老师选择情境导入，38.1% 的老师选择随机排麦。
1.4 教学评价灵活
电子商务专业教学从「线下」搬到了「线上」，其教学评价也应该与时俱进，采用「线上」+「线下」评价，互联网评价方法多种多样，电子商务专业教师可以根据教学内容的不同而选择灵活的教学评价方式。对于理论基础可以利用问卷星平台或者超星泛雅平台设置在线问卷进行在线测试，对于视频观看类的课堂考勤可以通过 i 博导平台、腾讯课堂等平台的统计功能了解同学们具体的视频观看记录来测评，对于操作性内容主要是观看同学们的作品借助直播平台与同学们共同分析评价，对于重要知识点的学习也可以采用「线下」传统作业的形式，以让同学们发照片的形式检查同学们的作业笔记摘录情况，灵活的教学评价方式让我们更好的了解线上的教学效果，从而进一步改进线上教学的方法。通过调研得知，92.86% 的老师将考勤纳入教学评价中，95.24% 的老师将作业纳入教学评价中，7857% 的老师将在线课堂互动纳入教学评价，4524% 将作品纳入教学评价中，40.48% 的老师通过在线测评进行教学评价，21.43% 的老师通过学习平台进行教学评价。在线作业的布置方式 83.33% 的老师采用电子作业在线提交的方式，64.29% 的老师采用纸质作业拍照片上传形式，54.76% 的老师采取了在线测。
2 新冠肺炎疫情下中职电子商务专业在线教学劣势分析
2.1 环境资源问题
通过对中职电子商务专业在线教学实施现状的调研得知针对限制电子商务专业在线教学的原因中 1982% 的学生选择了家庭事务较重没有时间，6905% 的教师选择家中环境欠缺影响在线教学，5238% 的教师选择了因为缺乏教学资源影响在线教学，63.55% 的学生家长选择因为欠缺学习环境影响孩子的在线教学效果，多位家长还在建议中提出希望早日开学，这都说明了同学们在线居家学习、老师居家在线授课的环境资源问题的影响。
2.2 教学设备问题
通过对中职电子商务专业在线教学实施现状的调研得知，87.2% 的同学都采用手机在线上课，只有 128% 的同学采用电脑形式在线学习，17.3% 的同学需要用流量学习，在问到限制您上电子商务专业网课的原因有哪些的时候，30.49% 的同学选择了没有电脑设备这个原因，还有 18.9% 的同学选择了流量限制这个选项，34.15% 的同学选择了没有图书资源这个选项，在对全国各地的中职学校的 42 名中职电子商务专业教师调研中，针对限制电子商务专业在线教学的原因中竟然有 78.57% 的教师选择了学生缺乏教学设备（电脑）这个选项，28.04% 的学生家长选择因为欠缺电脑设备而影响孩子的在线教学效果，66.67% 企业专家认为同学们缺乏电脑设备影响在线教学，这些调研数据充分说明了疫情期间由于在线教学设备问题在大程度上制约了中电子商务的在线教学问题，尤其对于电脑操作性较强的课程如 Photoshop 图形图像处理课程、网页制作课程、办公自动化课程、网店美工课程等在线教学影响较大。在问到网上电子商务专业课程内容之中，理论内容多一点还是实操内容多一些？有 76.19% 的老师选择了理论教学内容多一些。
2.3 学习监督问题
新冠肺炎疫情下，举国上下，共同战役。为了阻止疫情蔓延，同学们尽量减少外出，居家在线学习，然后由于居家比较自由，加之家长逐步复工复产，学习监督开始呈现出问题。部分同学学习缺乏规律，晚休过晚、上课迟到、不能积极参与网课的学习、无法按时上交作业问题凸显，制约了在线教学。通过对中职电子商务专业在线教学实施现状的调研，在提到电子商务专业在线教学的缺点这个问题时，33.23% 的同学选择了缺乏学习监督，28.96% 的同学选择了由于自律性差不能按时上网课，在问到学生是否能够准时上网课时，29.88% 的同学选择偶尔迟到，还有 3.66% 的同学选择了总是迟到，74.69% 的同学认为在线学习效果最重要的能力是自主学习能力和自我管控能力。88.89% 的企业专家认为因为缺乏学习监督影响在线教学，4813% 的学生认为缺乏学习监督影响在线教学，对于出勤率只有 30.95% 选择满意，50% 的教师都选择一般，在提到在线教学的最大的弊端在于什么原因时，有 45.24% 的教师选择了缺乏学习监督。
3 结语
新冠肺炎疫情阻碍了学生返校的脚步，但是停课不停爱，停课不停学，全体老师都在在线教学的道路中一边实践一边探索，深入研究中职电子商务在线教学的优势和劣势，为未来的在线教学工作指明方向。
参考文献
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[3]王进.在网络环境下电子商务教学相关问题的分析及优化对策[J].黑龙江畜牧兽医，2016，（05 下）：236238.
（注：本文收稿日期 20200511）
作者 聂春娇