慕课背景下开放市场营销教学改革探讨
摘 要：
开放学生工学矛盾突出，目前市场营销教学传统，没有很好地利用摹课，教学效果不好，对学生缺乏吸引力。为了提高开放市场营销的教学质量，应该在学前对学生进行问卷调查，建立大量的摹课资源，满足学生个性化的需求，全国开放大学应该联合起来，资源共享，大幅提高教学质量。
关键词：
成人教育；慕课；市场营销；学前调查；摹课资源库；全国联合起来
中图分类号：G4
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）25019401
开放教育面向成人学生，他们一般是边工作边学习，工学矛盾突出，有些学生还有家庭的压力，例如带小孩，照顾父母等。同样一个班级的学生，成员结构复杂多样，年龄差别较大，来源于多个行业，不同的岗位，学习能力、学习的客观条件差别较大，学习需求、学习目的也不一样。作为一门课程，市场营销对于不同的学生，具有不同的学习需求和实用价值。
慕课起源于美国，2008 年第一门慕课产生；2013 年，北京大学、清华大学和上海交通大学等国内高校也相继加入慕课平台。慕课指的是由主讲教师负责的、支持大规模人群参与，由讲课视频、作业练习、论坛互动、邮件和考试相互交织的网络教学过程。摹课可以给学习者营造一种面对面交流、一对一授课的感觉。慕课的优点有：第一，碎片化。慕课大多是「微课程」，时间持续大约 10 分钟，方便学生集中注意力学习，也方便学生随时随地学习。第二，互动。可以是师生互动，也可以是生生互动，成员多，互动性越强。还可以检测对知识的掌握，可以提问，老师和同学可以解答。第三，精品。慕课里的课程一般都出自名师，他们积累了多年的教学经验，是精品课件，明显高于普通老师的授课水平。
目前开放市场营销教育的现状。首先，学生学习积极性低。到课率低，有的时候 50%，甚至会低于 30% 的到课率。上课基本上没有学生记笔记，极少有学生提问题。有的学生签到以后就走了，也有中途离开教室的。有些学生是因为没有时间，有些是因为缺乏学习的心态，还有认为学习营销对于他们没有价值。其次，教学传统。市场营销是中央开设的课程。全国开放大学是统一的教学大纲，考核大纲。统一的教材。教材内容经典而有些陈旧，理论性强、缺乏对实际工作的指导价值。教学多为讲授理论或案例，实际教学效果有限，讲授的知识点多，对学生有用的知识点有限。最后，其他教学形式教学效果有限。学生没有认真地去学习教材等有关学习材料，网络讨论不深入，学生未能自己思考，有复制、粘贴现象。
开放市场营销教学改革的建议：
（1）课前问卷调查。教学需要因材施教，而开放大学学生结构复杂，为了达到较好的教学效果，应该在上课以前对学生进行问卷调查，以便进行有针对性的教学，具体调查的内容有待深入调查研究。大致可以包含的内容有：学生基本信息调查：性别、年龄、工作、家庭、收入、学习时间等；学习兴趣调查；学习需求调查：应该深入咨询业内的专家组，综合他们的意见和建议，对学生也可以进行问卷调查作为参考。教学做到有的放矢，提高教学效果，让学生认识到教学的价值，吸引学生学习。问卷设计是一方面，组织、落实调查也是重要的事项。要抽出专门的时间，有专人来负责好这项事情。不能流于形式，参与的学生和工作人员要签字，并承担相应责任。当然，要与学生和工作人员做好思想工作，让他们认识到这件事的重要性。
（2）大规模建设慕课。慕课的特点非常适合开放学生的教学。也非常适合市场营销这门课程。由于是碎片化，方便学生利用零碎时间学习，缓解工学矛盾。微视频课件方便学生反复的学习，直至他们掌握有关知识，还可以在学生方便的时候学习，不必在固定的时间来学校学习，同时省缺了路途往返的时间。大规模建设摹课，是要根据学生需要提供有关学习资源，根据问卷结果，给学生提供个性化的、实用的教学内容。这些资源首先考虑利用现有的摹课资源，其次组织力量建设摹课或其他学习资源。以满足学生现在和未来的需要。摹课资源有必修内容，也有选修内容。应该具备搜索功能，学生可以对摹课资源进行评价，学校能够统计有关学习的信息。以便不断丰富和改进摹课资源。
（3）全国开放大学联合起来。开放大学在各省、各市有办学分部。目前基本独立教学，学生也是分开管理和组织教学的。这样不利于资源的共享，效率较低，进而影响教学的质量。全国开放大学联合起来，指多方面联合起来：教师共同备课，教学资源共享，同类型的学生可以加强联系，例如加入共同的 QQ 群：全国做汽车销售的学生可以加入一个群，交流工作中遇到的问题以及解决方案，等等。
摹课资源库的建设也要全国联合起来。因为要提供个性化的教学资源，需要搜寻或建设的资源很多，单独几个老师做好这项工作不现实，全国联合起来建设摹课资源比较轻松，质量也会提高。摹课资源也非常欢迎学生提供和分享，因为学生可能就是某方面的专家。
现代信息技术的发展，为开放教育的改革提出了必然的要求，也提供了可能。开放教育的发展必须顺应环境的变化，来提高教学质量，满足学生的学习需求，解决他们的问题，吸引学生来求学，培养学生的学习兴趣，提高他们的工作能力及综合素质。摹课应用于开放市场营销教学将是必然选择，本文只是对开放市场营销教学改革做了一些粗浅的探讨，还有很多问题有待我们去探索和解决，例如对学生和教师的考核等。
作者 范青