抱团涨粉、蹭热点…… 官微互怼的营销效应

「眼 球经济」时代，官微紧跟热点事件的势头越演越烈，纷纷借由热点事件、公众人物开展科普和普法，引发舆论关注甚至刷屏。在这场眼球争夺战中，蹭热点的行为本身也容易成为热点，一不小心「擦枪走火」，还会引发互怼大戏。

慎蹭热点，小心被反怼       

首先要说明的是，并不是所有的热点都好蹭，怼得不好，还容易被别人反怼。2 月 5 日，公安部交通管理局官微发布微博，点赞春节假期仍坚守岗位的交警，并@深圳交警，配图为一张正在执勤、骑在摩托车上的女铁警。

这波宣传正能量的操作，却引发了争议。原来，微博认证为「江西省高速公路投资集团有限责任公司」的官微@江西高速评论称，「为什么她可以骑摩托车，老百姓就不能骑？」对此，深圳交警官方微博回复称，「这是官博小编说的话？不懂请查阅相关法律，人民警察执法可以用什么交通工具请了解一下。」两个官微在评论区的对话，也迅速引起网友们的热议。

深圳交警随后又搬出曾发布的《关于禁止摩托车在部分道路行驶的通告》，解释对于在深圳市从事公共设施抢修、警用巡逻所使用的摩托车、经市残联备案的残疾人机动轮椅车，以及按照有关规定注册登记，纳入特种行业备案管理的，不受上述禁止行驶措施限制。

这让刻意找怼的无话可说，也让不解的网友心服口服。吃瓜群众在这波互怼中不仅看了热闹，「蹭热点式」宣传也让公众认可支持的同时降低了普法宣传的成本，可谓是「低成本、高收益」的典型「栗子」。

不过，蹭热点也要找准热点，比如春节前，一条爷爷给孙子准备春节礼物的视频《佩奇是啥》刷爆朋友圈，爷爷动手做的金属版佩奇，一夜之间戳中万千网友的萌点，但是没想到第二天一早，这只「硬核」佩奇就被北京市公安局官微@平安北京给盯上并怼起来：携带鼓风机坐火车一定要将汽油清理干净！但随即，国家应急管理部消防救援局官微@中国消防出面怼道：视频中的鼓风机是手摇式的，用汽油的不长这样，并怼对方是「乱蹭热点」。这波互怼让网友在「吃瓜」的同时，也了解到相关法规。

互怼的正确打开方式       

互怼并非总是撒娇卖萌、相爱相杀，有时候，也涉及到专业度的讨论，以及价值观的引导，当大家严肃起来，怼得可就实实在在。

2017 年 6 月，新华社官方微信公众号推出了一篇文章《刚刚，沙特王储被废了》的消息，标题只有 9 个字，正文也仅仅不过数十字，被网友吐槽「就这九个字，还用了三个编辑」。有网友指出，稿件里有两处错误：其一，「废除」一词应为「废黜」；其次，标题曲解了新闻内容，容易误导读者。根据原文，标题改为《刚刚，沙特立了新王储》更为恰当。

网友挑刺儿后，另一家官媒「中央电视台」快马加鞭赶来「落井下石」，并用加粗体的「废黜」二字进行嘲讽。接着，人民日报也加入了追热点、怼「国社」的阵营，在评论区回复网友的评论「人民日报可以和国社一样调皮」时称：我们的靠谱，不用调皮来证明。

有时互怼不一定要电光火石，有的官微在互怼的过程中，还能结下深厚的友谊。2017 年 12 月，四川广汉三星堆博物馆通过官微表示，他们的团建活动竟然是去看《我在故宫修文物》！上班自己修，下班还要看别人修，有苦说不出。

随即，@浙江省博物馆、@河南考古都发微博并@各地博物馆进行调侃，称自己也在修（挖）文物。直到南昌汉代海昏侯国遗址管理局官方微博@海昏侯的出现，带歪了画风，转发并配了一个笑哭的表情。@四川广汉三星堆博物馆坐不住了，发博怼曰：刘贺你个刚出土的居然敢笑老前辈。谁知道半坡博物馆不干了，跟进反问三星堆竟敢自称「老前辈」，这下珍藏着远古人类简单石器的@陕西历史博物馆看不下去了，发出「啧啧啧」的评价。之后就有热心网友站出来怼曰：就是因为周口博物馆没有开官微，所以你们这群小辈还在蹦跶？

诚然，在考古界谁是资深前辈显而易见，但这波互怼的操作，不仅带了一波网络热议的节奏，也让网友们发现了广大博物馆官微的可爱和幽（不）默（正）感（经），一时间圈粉无数。

作者 司马迹