「三张清单」为民办实事解难题

「太感谢你们了，残疾证终于办下来了，以后每月可以享受 100 元的护理补贴了。」广元市昭化区红岩镇红江村 73 岁脱贫户党员胡开秀向广元驻蓉办派驻红江村第一书记程茂森道谢。

胡开秀双腿残疾已 3 年，因行动不方便、不了解办理流程，迟迟没有办理残疾证。2021 年以来，结合党史学习教育，广元驻蓉办纪检监察机构开展「三张清单」办实事活动，在走访群众时发现胡开秀没有及时办理残疾证，立即将「此单」派给第一书记程茂森。程茂森旋即协调昭化区残联上门为胡开秀办理残疾证。

这是广元驻蓉办开展「三张清单」为民办实事活动的一个生动缩影。通过「提单—派单—访单」三步工作法，广元驻蓉办纪检监察机构以「一沉到底」的监督、「一办到底」的态度，切实为群众办实事、解难题。

沉下去「提单」 变「群众访我」为「我访群众」

「现在实体销售不景气，能不能给我们提供一个直播场所，提高我们的销售量？」广元驻蓉办民意「提单」小分队在位于成都的广荷物业走访业主时，经营童装的何德凯说道。

立说立办、快干即办。广元驻蓉办纪检监察机构召集广荷物业公司管理人员商讨直播平台打造方案。最终，广荷物业公司将空置商铺免费提供给经营业主作为直播间使用，购买了专业直播设备，并聘请直播带货公司为业主培训直播技巧。

「通过网络直播带货，我的销售额比之前多了。」何德凯开心地说道。

广元驻蓉办纪检监察机构从退休干部、驻蓉流动党员及在蓉企业家中遴选「三单」办实事人员库，根据人员库特长、时间、意愿等实际情况组建民意「提单」「派单」「访单」小分队，并通过驻点联络、定期走访、调研座谈等制度真正沉下去，主动收集群众「第一手诉求」，听民声、察民意、问民需，面对面听取群众的意见和建议。

「截至目前，共收集惠民政策落实、党风廉政建设、农民工服务、信访遗留问题等 32 件。」广元驻蓉办主任常晓梅说。

点对点「派单」 切实解决群众「急难愁盼」

「广元是典型的农业大市，很多广元人外出务工经商。成都因为产业基础好、距离近，吸纳了不少广元籍农民工在蓉工作，其中，农民工党员约 1 万人，怎样依托广元驻蓉办的『桥梁』『纽带』作用，做好农民工党建工作，这是值得思考的问题。」广元驻蓉办民意「提单」小分队在走访广元成都农民工工作站时，站长张学庆忧心忡忡。

「根据职能职责，在蓉农民工党建应由我办综合信息科负责。」在广元驻蓉办「三单」办实事联席会上，分管党建工作的副主任杨旭主动认领「此单」。在联席会上，广元驻蓉办纪检监察机构将「此单」派给了杨旭。

在杨旭牵头下，工作人员组织广元籍在蓉农民工代表前往绵阳「两弹一星」国防科技教育基地、乐至县陈毅故居、古蔺县「四渡赤水」博物馆参观学习，建立原籍党支部、驻蓉流动党委「双向对账」机制，实现农民工流动党员动态去向、就业情况、联系方式「三个清楚」……

「广元驻蓉办农民工党建工作开展得有声有色，我感受到党组织的温暖和力量。」来自广元苍溪县的在蓉农民工党员陈洋感慨道。

「我们通过点对点『派单』，点对点督促，解决了点对点监督的难题，日常监督精准性和有效性不断提高。」广元驻蓉办纪检监察负责人张玉华表示。

实打实「访单」 不断提升群众满意度

完成「提单」「派单」两个步骤后，广元驻蓉办「访单」小分队通过电话访问、实地走访等方式开展「带单访单」精准监督，询问群众诉求问题办理落实情况。

「我对『农民工党建』这『单』完成情况很满意。我希望我们的下一辈也能够多接受红色教育。」广元剑阁籍在蓉农民工王凯在接受回访时谈道。

不久之后，王凯的孩子王子豪参加了第四届剑阁品学兼优学子（成都）夏令营，夏令营活动包含参观建川博物馆、核聚变研究基地西南核物理研究院等内容。

「看见了『人造太阳』的巨大宏伟，看见了物理人的刻苦奋进精神，看见了智能现代化车间，我懂得了有些事不是看到了希望才去坚持，而是因为坚持才会看到希望。」王子豪在参加夏令营的心得体会里写道。

「开展『三单』办实事活动的目的就是要把监督做到群众心里，让群众诉求有『回声』，靶向解决群众的忧心事、烦心事，让人民群众感受到全面从严治党就在身边。」 常晓梅表示。

作者 韩燕