人性的光芒

作者
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专业安全服务研究解决

  我想从发生在我身边的几个故事谈起。
  一天,与一位朋友见面谈事情,约的地点是一家足浴中心,希望能够在一个很放松的环境下去探讨,一些问题。我们在一间并不算大的房间一边聊着一边先泡脚。这时一个很年轻的男服务员走进来送水。当足浴师要为我按摩背部时,我站起身来,不小心将脱下来放在椅子把手上的袜子碰掉了在地上,被水弄湿了,于是,我便询问服务员:“能不能给我一个吹风机把袜子吹干?”该服务员愣了—下,回答说:“没有吹风机。”我说:“足浴中心不可能没有这些基本的服务设施。”他继续答到:“不能吹!”“为什么不能吹?”我继续追问。“空气不好!”最后,服务员给出了这样一句委婉的回答。我心中顿时明白了。
  当时我在想,这个服务员应该是这个洗浴中心职位最低的人员。即使这个年轻的服务员用了很委婉的方式来拒绝我,但作为一个刚刚踏上工作岗位的年轻人,为何不能为顾客提供该有的方便呢?即便我自己来吹干袜子,也是为我的需求提供了便利,作为这里的服务人员也应该负责为顾客解决不便,提供最基本的方便和服务。我想,这个年轻的服务员,可能觉得为一个客人吹干袜子是件有损尊严的事情,所以他寻找各种理由拒绝了我。
  还有一次,与一位朋友在一家餐厅约吃饭,也是一个二十多岁的年轻人为我们点菜,我和朋友两人共点了三道菜,还有一个大的砂锅煲。为了能招待好朋友,我特意问这个服务员菜的分量是否够了。因为作为在餐厅里工作的点菜员,应该要比顾客更清楚多少的分量适合多少人的用餐。在询问后,这名二十多岁的服务员又向我推荐了其它菜式。结果。当我跟朋友两人吃得已经差不多的时候,桌上的菜还剩下很多。我们点的菜,即便是再找来两三位朋友一起吃,都足够了口我认为那个小伙子应该善意地提醒我们,两人根本吃不完这么多菜,但他却没有。
  作为一名餐厅的服务员,站在为餐厅多盈利的角度上来说,多引导顾客点菜并没有错,但是不合理的饭菜数量所造成的浪费,却是不可取的。我想他自己一定不会这样去做。
  还有一段这样的经历。
  由于国内航空公司对安全隐患的管制,会禁止乘客身上携带的金属类物品及危险性物品。作为一位烟民,在机场想要吸烟,也只能在机场候机室寻找提供打火机的服务。
  一次出差从外地飞回深圳,飞机到达后,我在机场出口处等待从公司前来接车的司机。在等待的时候,想要吸烟,往身上搜索了一遍,才想起上机前已经被安检禁止了携带打火机。司机还有一会儿才能到达,可当时就是忍不住想要吸烟,正在想要找人借火的时候,看到门口处有几个下岗女工模样的中年妇女在卖打火机。本想买一个来用,结果发现身上却没零钱,硬币就更别提了。于是,我走过去,试着问那位妇女,能否借用—下打火机点一下烟。本以为妇女会要我先买下才让用,结果令我出乎意料的是,她微笑着很乐意的把—个打火机借给我点着了烟。她看我正在等人的样子,便说:“这个打火机送给你了!”然后在她售卖的那堆打火机中挑了一个最差的送给了我。我对她的这个举动感到非常惊讶,同时也感到一股温暖由心而生。我欣然接受了,不多久,司机开着车到达了,我过去打开车门,在司机的身边拿过我的公事包,掏出了一把硬币,并没有数就回头直奔那位中年妇女,将所有的钱都给了她,她说:“太多了!太多了!”我说:“好人会有好报的。”
  虽然我付出了比购买一个打火机更多的钱,但是我的心情是很愉快的,我相信,那位中年妇女心里也同样会充满了高兴。
  在生活中如果能多一些能够为更多的人提供力所能及的便利和帮助的人,能够多一些对社会充满善意的人,那么我们的社会将会变得多么美好!有一段时间我想起打火机的事情我心里还是充满了愉悦,并且我将这件事情告诉了许多周边的朋友。勿因善小而不为。我想,这个中年妇女也一定感到很高兴,并目将这样的心情带给了她的家人。
  我经常在想这三个场景:一位下岗的中年妇女都能比年轻人拥有更多的乐观和善良的心态去面对社会、面对世界,那么我们这群生活在今天的年轻人们到底缺失了什么?我们年轻人缺失的东西是否就是中国人缺失的东西?如果我们缺失了这些东西,我们未来会不会有尊严?
  我们是一个时尚产业的从业人员,我们可以通过我们的专业能力去做很多改变外在的东西,我们的生活品质会越来越好,但是,我们更多的是需要人们发自内心的、能够感受得到的人性的真善美的情感。
  
  “低碳族”的先锋人物
  
  现年53岁的理查德·史特劳斯与37岁的妻子瑞秋·史特劳斯和8岁的女儿薇洛娜组成了一个幸福的三口之家,目前居住在英格兰格洛斯特郡朗格霍普市一套3居室的住宅里。大约一年半前,史特劳斯一家从电视上看到一则废弃塑料袋如何影响海洋生态的新闻后,便决定从此不再增加家中的塑料袋数量。 一开始他们只是重复使用塑料袋,渐渐地环保想法扩展到日常生活中的其他层面,一家三口一同实践环保生活。理查德表示环保生活只要循序渐进就好。从此,他们自备环保购物袋和容器上街购买生鲜食材,每回购物时总要仔细研究包装材料是否可回收,并且只买需要的东西。此外,史特劳斯夫妇开始在家中种植甘蓝,而厨房的下脚料则成了最好的肥料。但凡家中能回收、再使用的物品,他们从不放过,为了补充电力,史特劳斯家的屋顶上还安装了太阳能电池面板。史特劳斯一家坚持把每星期制造的垃圾量用秤称过,然后公布在网上。史特劳斯太太戏称,“我们这样做很像拳击手上场之前称一下体重。” 平均下来,他们每周的垃圾量不到57克一相当于3汤匙白糖的重量。
  据悉,史特劳斯家上一次倒垃圾是2009年1月9日,一年以来所产生的垃圾仅够装满—小塑料桶。他们表示,自己早已爱上了这种环保生活,并且立下誓言,今年将实现垃圾“零排放”。
  全球变暖被越来越多的人所关注,“低碳”成为如今最流行的一个词汇,随着“低碳经济”、“碳汇”等新名词的出现。“低碳族”应运而生并迅速壮大。而文章最前面被评为英国最环保的家庭便成为了“低碳族”的先锋人物。
  
  京城袭来“低碳”风
  
  随着环保意识的普及,京城里悄然兴起了“低碳”热,而越来越多的白领们也加入进“低碳族”的行列。把家中的灯泡都换成节能灯夏天把空调温度调高2度,减少看电视的时间,节约用水,减少开车的次数,骑自行车或使用公共交通工具出行等等……不仅在生活中,“低碳族”更把低碳进行到工作、装修、旅游中,处处注意环保,减少二氧化碳的排放。
  “低碳”更是在互联网上迅速兴起,“互联网森林”、“减碳日记”、“低碳计算器”等成为每个“低碳族”必备的网络用品。在各种网络搜索中只要键入“低碳”便可以搜索出几千万个关于低碳的中文网页。其中的内容足够告诉你怎么成为一个“低碳族”。
  前些日子开心网等社交网站流行。白领们一见面就问“今天你‘偷菜’了没?”而眼下“今天你‘低碳’了没?”却成为了“低碳族”白领们最时尚的问候语。“以前在家做家务,也会让电视机开着,现在才意识到这样做会增大耗电量,很不环保。”一位在光华路上班的白领说,现在同事们都互相“攀比”每天的“低碳”成就。“連少吃一顿肉也是环保,因为畜牧产品的生产比蔬菜会耗费更多的能源,少吃0.5千克的肉,可减排二氧化碳700克。”其实这对于女白领们来说,是非常容易而且很乐意去做的事情。身边越来越多的人都开始坚持从小习惯改变自己,做个‘低碳族”,环保慢慢变成真正的时尚。
  
  低碳生活“星”主张
  
  作为公众人物,越来越多的明星加人“低碳族”,影响着更多的人加入到“低碳”行动中来。而作为“中国明星低碳第一人?”的周迅更是在环保领域走在国内明星的前列,从2008年促成中国第一个“碳中和”电影节,今年3月自掏腰包召集了近百家媒体联手进行了“倡导碳补偿活动媒体见面会”,并在会上公布将2008年全年飞行旅程“购树抵碳”。周迅计算自己2008年的“碳足迹”,飞行里程共计149483公里,折算成碳排放量总计19493KG,抵消这些二氧化碳需要树苗238棵,周迅购买了这些树,并委托“根与芽组织”将这238棵树种在内蒙古自治区通辽市库伦旗的植树基地。今日更有上百位横跨各行各业的明星们加入“低碳‘星’动”活动,提出各自的“低碳”主张,号召广大民众加入“低碳族”。
  如今“低碳”当道,“低碳家居”、“低碳交通”、“低碳办公”、“低碳旅游”已成为“低碳族”白领们的四门必修功课。随着“低碳”的时尚化,北京“低碳族”也初具规模,我们希望能有更多的人加入“低碳族”的行列,共同建设—个更加绿色的时尚北京。


作者 周 胜