强化市场监督新使命
党的二十大报告指出，坚持以人民为中心的发展思想。维护人民根本利益，增进民生福祉，不断实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民。作为直接面向市场主体，离人民群众最近，「最接地气」的部门之一，我们要全面学习贯彻党的二十大精神，自觉落实党委政府部署要求，校准工作方位，提高工作效能，规范工作行为，致力「做有情怀、有活力、有坚守的市场监管人，创有回应力、有创新力、有公信力的服务型机关」，用「有为」监管托举「有效」市场，在全市经济建设和民生幸福的「大棋盘」上，锚定履职「定盘星」，为全市经济社会高质量发展多作贡献。
厚植为民情怀，在履职尽责中提升回应力
习近平总书记强调，想问题、作决策、办事情都要站在群众的立场上，通过各种途径了解群众的意见和要求、批评和建议，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心。我们将始终站稳群众立场，以大局观、同理心、共情力来践行为民情怀，有求必应、无事不扰，回应社会关切，解决民生诉求，不断彰显市场监管部门服务为民、监管为民、执法为民的责任担当。
以大局观及时回应中心工作。始终聚焦「两大主题」、「五型政府」建设、「推进五力提升」、「做好三篇文章」、「高质量发展站稳全省『第一方阵』」等一系列市委市政府中心工作来谋划工作、优化政策、创新举措，做到第一时间响应、第一时间部署、第一时间行动，做到反应迅速、回应有力。
以同理心快速回应企业需求。市场主体是经济发展的「主力军」，对于市场主体总数超 65 万的泰州而言，认真对待企业的合理诉求，帮助解决制约企业发展的问题，千方百计守护市场主体是市场监管部门的应尽之责。坚持用户思维、换位思考，从市场主体的需求出发、从市场主体的体验出发、从市场主体的痛点出发，持续深入开展「你点我办、你评我改」「稳经济保主体七大行动」等，更好地为企业为园区办实事、解难事、救急事。
以共情力深度回应民生期盼。市场监管与民生幸福息息相关，应常怀忧民之心、爱民之情，将群众满意作为「第一标准」，时刻关注「菜篮子」「果盘子」「米袋子」「餐桌子」和「药箱子」，在一系列惠民安民利民的小事中实现市场监管的大作为，努力让百姓消费的体验感更优、幸福感更足，生活更安全、更具品质。
激发队伍活力，在善思善谋中提升创新力
习近平总书记强调，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。市场监管部门本身就是创新的产物，具有天然的创新基因，市场监管部门因改革创新而生，未来更要靠创新而兴。因此，要进一步激发队伍活力，营造市场监管创新生态，让创新智慧充分释放、创新力量充分涌流、创新实践充分展现。
以开放思维提升创新力。创新虽然没有固定模式，但也绝非无规律可循，只要解放思想，树立开放思维，用开放的眼光看问题、用开放的方法办事情，就能打破思维定势、破除路径依赖。要跳出市场监管看市场监管，跳出泰州看泰州，综合运用政治理论、工程技术、数字化治理等多领域的最新成果，指导推进市场监管业务实践，谋求创新；紧跟全国统一大市场、稳经济保主体等一系列重要工作部署，在充分学习吸收的基础上推进工作，谋划创新；向先进地市学方法，向同级部门学经验，探索市场监管客观规律，启发创新。
以赶超意识提升创新力。创新是第一动力，不重视创新就不可能实现从「跟跑」到「并跑」和「领跑」的蜕变。只有坚持在传承中创新、在创新中提升，在已有基础上整合各方资源，用好各种条件，才能创造性地拉长板、补短板。要充分用好「三线考核」「创新创优」项目等一系列新方法、新举措，在登记服务、质量监管、信用建设、检验检测、食品安全、知识产权、标准化等领域谋新招、创特色、出经验，力争实现「整体工作争一流、单项工作争第一、全省有位次、全国有影响」的目标定位。
以求变心态提升创新力。进入高质量发展新阶段，经济社会发展的宏观环境、主要矛盾和内在机理发生深刻变化，市场监管的理念和方式也应随之变化，不识变应变，就会错失发展良机，只有主动求变，因时而变、因「市」而变，在变中求新、在变中求进，才能找准推动市场监管工作高质量发展的更优路径。这就要求我们更加主动地加强市场监管数智治理、科技发展、「企业长寿基因」等领域的调查研究，努力变「事事找惯例」为「大胆创新例」，变「路径依赖」为「模式创新」，用创新的「变」量推动市场监管发展的「增」量。
甘于执着坚守，在久久为功中提升公信力
政府部门的公信力不仅关系政府的权威性和有效性，而且关系人民群众对政府的满意度和信任度。我们把提升公信力作为实施管理和服务创新的根本取向，在坚守法治、坚守职责、坚守廉洁的笃行中，确保市场监管的一致性、稳定性、可预期性，切实提高部门的社会公信力。
坚守法治提升公信力。时刻牢记党和国家赋予市场监管部门的使命，践行法治理念、落实法治机制、履行法治程序，做到会执法、善执法、严执法。加大执法「力度」，挥「铁拳」办「铁案」，持续开展「雳剑」「铁拳」「守查保」等一系列专项行动，维护市场秩序。彰显执法「温度」，落实市场监管领域首违不罚适用规范，推进包容审慎监管，实行柔性执法。统一执法「尺度」，合理规范行使自由裁量权，推动全市案件「同案同罚」。
坚守职责提升公信力。市场监管领域面广量大，战线长、头绪多，尤其是还承担着市委市政府交办的牵头大健康产业发展、进口物品疫情防控等急难任务，慢不得，也等不起。这就需要我们锚定自身职能和上级交办的任务目标，敢于啃最硬骨头，敢于接烫手山芋，全力以赴保障公平竞争、加强市场监管、维护市场秩序，用有为换有位、把定位变成实实在在的地位，努力用扎实的作风、务实的举措，不断提升群众的满意度、信任感。
坚守廉洁提升公信力。面对风险挑战日益增多、稳定发展任务艰巨的新形势，必须筑牢廉政根基，时刻以党的政治纪律和政治规矩为准绳，办好「唯实唯勤讲习所」，强化思想引领，进一步营造风清气正的发展环境。开展清风筑廉行动，着力构建真管真严、敢管敢严、长管长严的良性机制和责任压实、任务抓实、督查落实的闭环机制，管好关键人、管住关键事、管到关键处，建立让群众「看得到、听得懂、信得过」的监管部门，全力以赴维护执法权威，捍卫公平正义。
新征程为市场监管赋予新内涵，新使命对市场监管提出新要求。我们将进一步强化责任感、紧迫感和使命感，以知重负重、唯实唯勤的责任担当和创新创优、善作善成的行动自觉，为奋力谱写「强富美高」新泰州现代化建设新篇章做出市场监管贡献。
（作者系泰州市市场监督管理局局长）
责任编辑：段培华
作者 张汉刚