榜样引领逐梦前行，烟台银行荣膺最佳消费口碑银行

近日，由齐鲁晚报·齐鲁壹点发起的大型「3·15 烟台金融消费口碑榜」网络评选活动结果揭晓，烟台银行凭「贴心专业」的服务在全市近 30 家金融机构中脱颖而出，荣膺「最佳消费口碑银行」称号。

践行社会责任，做「有温度有责任」的银行

作为本土银行，烟台银行秉承「融通共赢、惠泽社会」的理念，多年来，在积极服务地方经济的同时，以践行社会责任的已任，致身烟台市良好金融环境打造，力做「有温度有责任」的银行。今年「3.15」活动中，烟台银行 80 多个营业网点开设金融知识专区，以「权利.责任.风险」为主题，向广大客户普及金融消费费权益保护知识，解读最新的相关政策。组织发动全行志愿者，利用周末和班后时间，深入学校、社区、商圈、企业、农村等基层，讲解银行卡、个人信息保护等与日常生活息息相关的金融知识。结合真实的案例，向广大市民普及安全防范常识。活动期间，发放宣传资料 22000 多份，接待市民咨询 1688 余人次，惠及民众 43000 多人。

加强银企合作，肋力智慧城市建设

在稳健经营的同时，烟台银行坚持「特色化、差异化、智能化、品牌化」经营导向，结合国家产业政策与烟台地方民生特点，通过创新金融产品、减费让利等方式解企业之急需。截至 2019 年 2 月末，累计向 3840 户小微企业发放贷款 151.3 亿元，为优化烟台市营商环境献力。为了给烟台市民出行提供更多便利，今年初，烟台银行与烟台市公交集团签署战略合作协议，双方有志通过资源共享、优势互补，加快推动烟台市区公交系统智能化转型升级，推动智慧烟台建设。

坚持科技强行，为更加优质、便捷的金融服务保驾护航

科技是第一生产力。烟台银行坚持科技强行，持续强化科技对业务发展的支撑，它提出的《中小商业银行基于大数据智能运营体系研究》课题，荣获中国银保监会「2018 年度银行业信息科技风险管理课题」评选二等奖。该体系打破传统「小运营」概念，拓展运营板块的覆盖范围，依托烟台银行大数据基础平台及应用建设，充分挖掘行内数据资源，整合外部生态数据，提升数据价值，让数字颠覆运营生态，成为运营模式转型升级的推手。目前，烟台银行已初步完成技术基础平台落地、网点转型升级、客户精准营销、数字化风控以及智能运维体系建设，持续构建一个数字化、轻型化、流程化、智能化的完善运营体系，为进一步提供优质、便捷、专业的金融服务奠定了良好的技术基础。

近年，烟台银行先后荣获「山东省服务名牌」、「烟台发展贡献单位」「最佳本地银行」「山东省企业文化建设先进单位」「卓越竞争力品牌银行」多项荣誉称号。16 家营业网点摘获中国银行业星级网点、山东省银行业文明规范示范单位荣誉称号，多家网点获评全国、省、市级「青年文明号」。

作者 本刊编辑部