重新发现济南

土耳其诗人纳齐姆·希克梅特说过：「人的一生有两样东西是不会忘记的，一个是母亲的脸庞，一个是城市的面孔。」转眼间，我在这座城市生活了 37 年，近年来济南的变化历历在目，从看得见的获得感到置身其中的幸福感，再到参与创城的成就感，定格住强省会的发展脉动，也见证着文明创城的累累硕果。

前段时间，中共山东省委常委、济南市委书记刘强接受《中国新闻周刊》专访时说道，社会亲和力、市民凝聚力、城市吸引力是否有效提升，反映了一个城市的精神和气质。毫无疑问，社会亲和力、市民凝聚力、城市吸引力，这「三力」是济南软实力提升的目标，也是精神文明大厦的新引擎，传递出尊重民意、倾听民意、开放包容的城市精神。

新年伊始，当「项目突破年」万力齐发时，大明湖畔的超然楼再也藏不住了，爆红背后离不开城市软实力的跃升，溯源而上则是济南的硬核文化积淀，是向善的城市名片，也是民意的充分涌流。我们不会忘记，2017 年 11 月「全国文明城市」荣誉牌挂牌仪式上，市民巡访团团长辛安、槐荫区裕园社区居委会主任刘云香作为市民代表共同揭牌，这是与市民共享高光时刻，何尝不是尊重民意的生动写照。创城成果来之不易，砥砺奋进的济南人从未停歇，「建言大王」辛安常年奔走在大街小巷，带领巡访团成员检查卫生，每天日行万步已是常态；走过 17 年的泉城义工插上融媒体「翅膀」，推动文明实践蔓延大街小巷，泉城广场「小木屋」全年不打烊，集结一批又一批「红马甲」志愿者；新生力量「泉城义警」，用「哪里有需要，哪里就有义警」的精神本色标注平安济南的成色，成为老百姓身边的护航铁军……

把目光拉近，看文明跃升。在济南，「路口文明」成为习焉不察的城市风景，乘坐公交互相礼让已成为习惯，节假日景区出游，乐善好施的济南人总是习惯「外地人优先」，无障碍设施建设不断升级邀请残疾人当督导员，大街上随处可见轮椅车、儿童车、手推车，而「像爱护泉水那样爱护儿童」理念渗透友好「童」行快乐成长，逐渐成为泉城共识。

把视野放近，看大城小爱。济南出租车司机周文昌接连登上央视新闻联播，倘若说狭窄的车厢里盛满了浪漫与梦想，是济南人热爱生活的高级表达，那么老周连闯 8 个红灯送男童紧急就医，则是大写的济南人精神；舜玉路派出所民警孙全修，每天在 310 个微信群里刷屏，以「花样反诈」守护居民安全，演绎社区里「警察荣誉」；享誉全国的济南交警，为断掌女子铁骑「狂飙」，获得全网 6 亿人次关注，飙出了济南的温度和速度，定格住一座城市的「大城小爱」。

生活在这样的城市，老济南人幸福满满，新济南人有安全感，弱势群体有获得感，外国友人有时尚感；外地游客则来了不想走、走了还想来，「近悦远来」的效应不断放大，城市的吸引力变成文明的发展力，沉淀在济南人骨子里的道德基因，像凝聚血小板一样迅速聚集，在人们心里「种桃种李种春风」。

生活在这样的城市，文明成为「标配」，文明风尚吹拂心田，激荡出向上向善爱的涟漪。有问题拨打 12345 市民热线，有难题进入泉城商量「码上商量」小程序随时随地反映，想看书打开手机扫码「泉民悦读」乐享免费「文化大餐」，哪怕是外卖小哥、快递小哥、网约车小哥也能在这里找到家的归属感，济南市图书馆倾力打造的全国首家「小哥读书会」书香四溢，暖彻心灵。一个人，无论干事创业、追求梦想，还是成家立业、发展自我，都会如鱼得水，勇敢施展拳脚，没有后顾之忧，拥有广阔的舞台和良好的环境，充满对美好生活的无限向往。

这些足以证明：老百姓的口碑才是文明创城的金杯，离老百姓更近更亲，方能赢得民意，凝聚共识，汇聚力量。这种强大的力量一旦唤起，就会战无不胜、积势成塔，为文明城市创建添砖加瓦、赋能加码，同时也能够很好地提升一座城市的向心力和发展力，为新时代现代化强省会建设筑牢精神大厦底座，贡献源源不断的精神动能！

（作者系中国好人、全国向上向善好青年、全国文明家庭）

作者 钟倩