细心柜员识破骗局 迷信村妇保住巨款

　　2011年6月2日，位于云南省玉溪市的红塔农合行李棋支行来了几位特殊的客户。他们向该行赠送了一面锦旗，感谢该行员工细心、认真负责的工作态度，识破不法分子设置的骗局，替这个并不富裕的农村家庭挽回了20多万元人民币的巨额损失。
　　5月31日中午，红塔农合行李棋支行营业厅来了一农妇吕某，称要取出4张定期存单上的所有存款。接过客户的存单和身份证，柜员任玉萍仔细核对客户信息和存单，发现4张定期存单都未到期，存单本金合计19.15万元人民币，本息合计近20万元人民币，如果提前支取，客户有不小的利息损失。为此，任玉萍随即询问吕某是否有人陪同来取款，担心她一个人携款有风险，同时也建议，如果不急用到期再支取避免利息损失，但吕某坚持马上取款。
　　“一位年近50岁的农妇独自支取巨款一定有问题？”根据多年的工作经验，联系平时看到的老人和农村妇女上当受骗的新闻，细心的任玉萍此时多了个心眼，就询问吕某取款的用途。吕某称，家人生病住院，需要取钱交住院费。
　　“医院缴费可以刷卡，携带大量现金不安全也不方便，不如辦一张银行卡，到医院刷卡缴费。”任玉萍向吕某建议，但吕某不接受，坚持要提取现金。任玉萍又建议吕某在家人的陪同下取款，这样安全些。可吕某仍执意当时就要把全部存款取现带走。
　　吕某的坚持，让任玉萍感觉到事情蹊跷。于是，便以吕某是大额取现，目前营业厅现金不够，需要进行资金调剂为由，请吕某稍等，随即将情况向领导做了汇报。
　　李棋支行领导得知情况，也觉得事情蹊跷，立即与吕某所在村组长取得联系，进行核实。村组长当即表示，没听说吕某家里有人生病住院。同时，打电话给吕某的丈夫一核实，准确的消息传来：吕某家里不仅没人生病住院，其丈夫也不知妻子到银行取钱的事。
　　事情弄清楚后，任玉萍一边安抚吕某，一边等村组长到来。最终，在大家的合力说服下，吕某幡然醒悟，想起全家人的所有积蓄差点被骗走，不由惊出一身冷汗。此时再去找等吕某取钱的骗子，发现那人可能已有所警觉，不知所踪。
　　原来，5月31日上午，吕某上街买菜途中“偶遇”一名“大仙”。自称算命很灵的“大仙”告诉吕某，她丈夫把“鬼”带回了家，并附身在其儿子身上，不久将附身到吕某身上。如果不请人做法，近期家里会有血光之灾。诈骗过程中，一名妇女加入了进来。这人也被“大仙”告知家里有血光之灾。“大仙”对她们说，想要消灾免难很简单，只需将家中的所有存款取出来供奉，再烧香做法就可以了，做法结束后，所有钱分文不少全部奉还。作为“大仙”同伙的那名妇女表现出深信不疑的样子，慌慌忙忙赶回家“取钱”，并劝吕某照办。
　　吕某开始虽然有所怀疑，但骗子利用吕某的封建迷信心理和对家人的关心，通过精心布局，最终还是让吕某中了招。就这样，李棋支行发生的一幕出现了，如果不是李棋支行员工任玉萍警觉性高、责任心强，识破骗局，吕某全家的积蓄将被骗走。
　　这是红塔农合行近年来识破的10多个骗局中涉及金额最大的一起。该行一线员工之所以能够不断地识破骗局，有力地保障客户的资金安全，主要得益于云南省联社长期以来的“三个重视”教育。一是重视员工风险防范意识教育。通过多种形式开展培训和思想教育，学会换位思考，多站在客户的角度想问题、办事情，增强服务的主动性和有效性，提高服务质量和效率；二是重视与当地党工委、办事处、居委会沟通联系，取得支持和帮助。发挥“村组联系人”的作用，及时收集掌握相关信息，促进各项工作有序稳步开展；三是重视内部工作的协调性，增强全局意识。适时通报各营业机构经营管理中好的经验和做法，营造互学互助的良好氛围，提高队伍战斗力。
　　 （农联办）