让尊重成为职场文化
1931 年，詹姆斯·穆尼出版了《组织原理》一书，这本书被管理界视为组织理念的经典着作，里面有一段这样写道：「管理者应该意识到，对员工的充分尊重，远比直接的物质奖罚更加有效。让他们放开手脚去工作，就是对员工最大的尊重。员工们也往往能把事情做得更好，管理者与下属之间，并不是服从与被服从的关系，而是用一个人就要信任一个人，他们就会由此而产生一种主人翁精神，这有利于他们充分发挥聪明才智，全心全意贡献力量！」
詹姆斯·穆尼的「尊重管理论」已经诞生近百年，遗憾的是，在职场中，这依然是一种难以奢求的幻想，更多的是管理者自恃才干非凡，在职能范围里实行一言堂，容不得下属插半句嘴，并且以种种借口对工作业绩不佳的员工施以惩罚。种种不尊重员工的行为，既是一种缺乏人性化管理的不正当手段，也是一种不健康、不合谐的企业文化，无法打造出像通用汽车这样强有力的团队。
近来，国内一些企业出现了种种漠视员工人格尊严的做法。例如，浙江宁波一家企业要求中高层员工剃光头以表忠诚，不愿意剃的罚 1 万元失信费。5 名不愿意剃光头也不愿意交失信费的员工被企业开除。对于如此不尊重员工的行为，公司老板竟然说这是企业薪酬改革机制的一个项目，主要是为了考验员工。春秋航空在去年 4 月初曾经对外宣布，将在中国大陆首次推出主题航班——空姐穿女仆装、空少着英式管家服为乘客提供服务。消息传出后，立即引发网友热议。穿女仆装服务跟剃光头工作，两者看似不能并论，其实性质是一样的。一方面，都是以所谓的企业管理、文化创意的面目出现，另一方面，又都不顾及员工感受，有辱人格尊严。更重要的问题在于，不是在实质性的提升管理和服务水准上做文章，而是热衷于搞花里胡哨的噱头，追求表象的眼球效应，可以说，如此的文化创意及管理创新，与先进的管理理念格格不入，更与创建和谐企业及对员工的尊重背道而驰。
此类的「独特企业文化」还有去年 5 月初发生在重庆一家公司的「当街跪行」事件，面对这样的雷人事件，公司老板称之为是对员工的培训。由于企业定下的生产目标没能完成，公司老板便要求凡完不成任务的员工必须当街爬行。于是，在这种所谓「挑战压力课程」的活动中，十几名员工在闹市商圈和众目睽睽之下，手脚并用绕解放碑爬行。事件发生后，公司老板面对警方和市民的质疑，竟然回应称是「员工的自愿行为」，因为他们没有完成任务目标，公司通过跪行活动激发员工的斗志。与之类似的还有随后出现的对业绩倒数第一者颁发「王八奖」的奇闻。某公司于去年 5 月上旬出台了一套激励员工的新举措，其中一条是，公司给每季度业绩考核排名倒数的三个部门分别颁发写有「王八奖」、「乌龟奖」、「蜗牛奖」字样的锦旗，部门经理则被要求在上班期间穿上印有「王八」等字样的黄马甲。公司还规定，领到黄马甲的必须穿着上班，不穿的，发现一次罚款 500 元。
企业文化是企业核心竞争力的重要部分，但由于对企业文化存在误读，不少企业以激发员工潜力为名，歪招、怪招频出，跪行、剃光头、让员工穿女仆装、为员工颁发「王八奖」，凡此种种，不仅令人匪夷所思，而且令人深感心痛。作为企业管理者，为调动员工的积极性，在实施激励措施时不仅要遵循「人性化」的管理理念，而且要对员工给予足够的尊重，在打造企业文化时，应当让尊重成为职场上的和谐文化，决不可肆意践踏员工的人格尊严。上述几例有损员工人格尊严的规定，可以说打的都是企业文化的旗号，实际上都是一些企业老板对员工是否服从自己的试探，是在企业里树立老板绝对权威的扭曲心理的反映。
一位着名企业的老总曾经说过，一个企业，当它还小的时候，可以靠人来管理，长大以后，就要靠制度来管理，再长大以后，就要靠文化来管理了。因为，企业文化是支撑企业做大做强的重要力量之一，同时，它也是实现企业可持续发展目标的有力保证。我们知道，塑造企业文化的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业的核心竞争力。企业文化的建设代表着企业的形象和企业的价值观念，而企业形象的树立及价值观念的形成，其中之一就来自于健康的企业文化，来自于对员工的关怀和尊重，企业不能尊重员工、不善于尊重员工、不善于人性化管理，就谈不上企业文化的建立和健康持续的发展。所以，只有和企业有共同的价值观念，员工才会选择企业，才会为企业拼博。拿破仑说：「世界上只有两种力量，利剑和精神。」而精神则来自于优秀的企业文化，高尚的企业精神、先进的企业文化理念，才会把企业引向更高的境界。在当今职场上，人的精神是创造一切的第一要素，企业惟有尊重员工，在精神上给予激励，在心灵上给予呵护，才能激发出员工的内心潜能，为企业的发展作出自己的贡献。
尊重员工是企业经营者推动企业发展的立足之本，同时也是企业文化建设过程中的重要一环。企业要想求得健康持续地发展，让企业能够在市场经济的风浪中屹立潮头，不管是国有企业还是民营企业，都应当转变老板独断专行的习惯，在企业里创造互相尊重尤其是老板尊重职工的氛围。如果企业缺乏相互尊重的氛围，在管理和工作中既无人性化也没有和谐气氛，那么，当职工觉得「再在这个公司工作，已经没有意义」的时候，企业恐怕离走进「失去发展意义」的绝境也不会太远了。
作者 卞文志