常态化督查 亮剑「衙门」作风

「你好，请问对此次办事服务的结果满意吗？你知道『仅跑一次』的监督电话吗？」近日，邛崃市纪委监委联合该市行政审批局组成督查组，随机走访办事群众和企业。

近来，邛崃市通过采取简化流程、网上办理、快递送达等方式，进一步优化政府服务，便企便民，提升群众满意度。目前，该市建立 113 个预审代办服务点位，有 472 项可实现审批服务事项「仅跑一次」，66 个小项服务事项进入首批「不见面审批」。

该市采取群众监督、部门日常督查与纪检专项督查相结合的方式，通过广泛公布监督举报电话、现场问询、模拟办事、电话回访等手段，常态化开展监督检查。对群众反映的问题等及时进行分类整理，建立问题台账，要求限期整改，并适时组织「回头看」。今年以来，该市共开展「仅跑一次」日常督查 3 次，作风专项督查 2 次，督促整改问题 9 个。

作者 本刊编辑部