领导干部要有三种「心肠」
作者
先进全面效率服务深入
领导干部的心肠决定领导干部的行为，领导干部的心肠要因时因事而变：对于群众的利益要有“热心肠”，对于群众的意见要有“软心肠”，对于政策的执行要有“硬心肠”。
对于群众的利益要有“热心肠”
全心全意为人民服务，是我党的优良传统。群众路线是党的根本工作路线。“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人。群众才会把我们当亲人。”胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中，用最质朴的语言阐释了应该如何始终保持党同人民群众的血肉联系，令人倍感温暖和亲切。因此，我们领导干部对群众的利益要有“热心肠”，应当践行“以人为本、执政为民”的理念，始终坚持群众路线，始终把人民利益放在第一位，在群众需要的时候不袖手旁观、无动于衷，而是热情相助、尽心竭力。领导干部应经常深入到人民群众的生活中，主动与其沟通感情，把握民生脉博，倾听民情呼声，了解人民群众在工作、生活中想些什么，需要什么，有哪些困难，时时处处关心群众生活，想群众之所想，急群众之所急，做群众想要做之事。只有“心为民所系，权为民所用，利为民所谋”，有了“热心肠”，才能暖民心、稳民心、得民心，自然就能与人民群众心贴心，让人民群众心生温暖，从而实实在在地落实科学发展观。
听取群众的意见要有“软心肠”
诚然，一般来说，领导干部要比群众站得高、看得远，思考问题也比群众全面、深刻。但是，人无完人，智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得。领导干部在看问题、办事情上难免会有疏忽的地方，有考虑不周的地方。当群众向领导干部提出合理化建议的时候，领导干部不能一意孤行，独断专行，或是面子思想作祟，对群众的意见和建议不屑一顾。相反，领导干部要鼓励群众提合理化建议，而且要软下心来，虚心听取群众的意见和建议，诚恳地接收群众的批评。领导干部不能铁石心肠，武断地认为群众提出的意见和建议就是和自己过不去。要牢记全心全意为人民服务这一党的宗旨，适应新形势的需要，与时俱进、转变观念、及时调整方式，“贴民心，察民情，听民意，想民生”，对群众的意见要有“软心肠”，要弄清楚群众要我们做什么，同时也要弄清楚我们能为群众做什么。
看准的事情执行起来要有“硬心肠”
何谓“执行力”?用清代著名诗人郑板桥的一句诗来概括：“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”一旦有了明确、正确的方向，有了清晰、先进的执政理念，坚定的言行就是其事业成功的保障，因为坚定的行动不仅表现为迎难而上的勇气，还表现为“不达目的不罢休”的韧劲。《細节造成的差距》的作者汪中求说过这样的话：“中国绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章制度、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”的确，如果没有执行力，再完善、再科学可行的决策方案，也只能是沙盘上的蓝图或墙壁上的标语而已。执行力就是效率，领导干部的管理工作不在于制定了多少决策，而在于制定决策后能否有一副“硬心肠”，能够不折不扣地执行。因此，作为领导干部，作决策要慎重，勿听取各方意见，多汇聚民智民力，一旦看准了，就要“言必行，行必果”，“一口吐沫一个钉”，困难面前不退缩，挫折面前不低头，敢于顶住重重压力(包括自身惰性)而执行到底。
责任编辑：刘忠
作者 开来