让「我为群众办实事」不走空

自 2021 年以来，成都高新区纪工委监察工委重点聚焦乡村振兴、教育、医疗、住房城建、生态环保、安全生产、执法司法、涉黑涉恶、服务保障民营经济发展等各方面，要求各级纪检监察组织充分发挥监督职责，主动下沉基层，收集群众和企业诉求反映，积极回应解决「急难愁盼」问题，坚决整治群众身边的不正之风和腐败问题，增强群众和企业获得感、幸福感、安全感。

听民声、解难题

日前，成都高新区中和街道新华社区开展「廉洁同心坝坝会」，由纪检干部牵头，邀请相关部门负责人，面对面提问题、讨论问题，并作出解决承诺。

「我们小区电瓶车有点多，车辆经常停放在楼道等地方，出行很不方便，也有消防安全隐患，希望能够尽快解决这个问题。」「电瓶车充电没有规范，好容易燃哦。」 中和街道辖区里的新怡花园 A 区居民在坝坝会上纷纷反映。

坝坝会结束后，中和街道纪工委将收集梳理的意见建议反馈给相关部门，高新区纪工委全程参与，积极协调、督促区级相关部门落实主责主业，以群众为中心，解决群众急难愁盼问题；街道纪工委协调相关职能科室、社区多次现场勘查，共同研究落实方案，最终形成「划卡停车、人车分离、扫码充电、隐患预警、智能监控」小区电瓶车智慧化管理方案，并迅速落实。

「前段时间，停车场有个电瓶车老化冒烟，突然就燃了。幸好有这个智能设施，第一时间就预警了，我们第一时间发现了情况并进行了处置。」新怡花园 A 区物业负责人对此感到满意。

另一场「为幸福发声·让群众有感」专项行动在中和街道龙灯山社区进行。居民纷纷反映，该区域长期以来没有直达城区和地铁站的公交线路，居民出行相对困难，希望开通一条公交线路。

收到反映后，中和街道纪工委介入监督，推动解决，在纪工委、社区以及成都地铁运营公司和天府新区公交公司多方努力下，最终促成新公交线路（T204 路）的开通。该路线串联起 1 号、5 号、6 号地铁线重要站点，让当地居民享受到「轨道 + 公交」双网融合、多样化出行的便利条件。

动态督导、跟踪督办

为群众办实事，就是要办群众心坎上的事。自党史学习教育开展以来，成都高新区中和街道聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，聚焦发展中亟待解决的痛点难点问题，将为民服务与「为幸福发声？让群众有感」专项行动结合起来，探索推进党建引领「三位一体」物业管理模式，重点经营场所综合治理、在建项目及新交付楼盘综合治理「三项创新」，进一步强化基层基础社会治理，增加居民对党风廉政建设工作的认同感。截至目前，中和街道收集群众急难愁盼问题清单 187 个，并逐一推进落实，群众好评如潮。

成都高新区纪工委监察工委还将强化营商环境专项监督纳入「我为群众办实事」实践活动，今年 6 月以来，该区深入开展「访企业·解难题」纪检监察干部「包片驻点」进园区专项监督工作，由区纪工委监察工委牵头，成立 4 个优化营商环境专项监督工作组，对监督工作统筹跟进，督促抓好问题整改。采取「中心 + 企业 + 项目」的模式，在各街道网络理政中心、企业服务中心、重点企业、重点招商引资项目中设置营商环境监测点，来自委机关相关科室、巡察机构、派驻纪检监察机构共 76 名纪检监察干部，通过「领导包片、干部驻点」的方式，深入园区企业进行实地走访，解决治理企业反映强烈的损害营商环境的腐败和作风问题。

「我们按照『谁主管、谁承办、谁负责』的原则，及时通过提示函、督办函等方式进行反馈，加强动态督导和跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。」成都高新区纪工委监察工委相关负责人表示，下一步，要对群众和企业诉求清单解决情况进行「回头看」，如发现形式主义、官僚主义等问题，将依规依纪依法严肃查处问责。

作者 王春